作为新晋管理者,我们不可避免的需要重建自己的核心队伍,所以如何选拔合适的人才是很头痛的事情。
我经常收到这样的反馈:“为什么这个人的学历、行业经验都非常符合我的要求,性格也不错,但是我发现他进公司配合了一段时间,表现很一般,请他来加入团队是帮助解决问题,现在反而是给我制造问题!合适的人到底怎么找呢?
这样的疑问,相信你们或多或少都遇到吧!究竟,在人员选拔这个环节上,什么才是最核心因素呢?
许多管理者会自然认为,选择员工的标准应该是以学历、从业经验,甚至是性格特质、工作态度为主要考虑因素。有意思的是,最初看中候选人这几点因素,但后来往往都是听到抱怨:怎么还是不好用!
作为管理者,我们不应该否认这三点的重要性:工作经验可以让人更快上手岗位工作,表露的性格特质可以判断是否能融入团队,而工作态度则能判断他是否能坚持去解决问题。
美国著名的心理学家麦克利兰在1973年就提出了一个非常著名的模型,就是“冰山模型”。这个模型告诉我们,冰上以上部分就是人的外在表现,他含有基础知识还有基础技能,这些部分是可以通过培训和锻炼来改变和发展的。冰山以下的部分,包含一个人的价值观/优势才干(即思维模型的特质)和动机,却在引导人的外在行动。所以,在现代人力资源管理中,优势才干已经作为岗位的胜任素质模型的重要依据。因为只有在岗位上不断发挥自己优势才干的人,才能保持较高的工作热情和持续创造效益的能力。这是在岗位上取得成功的先决条件。
我有一个辅导对象小马,他是关系建立领域很突出的领导者,最近他要招聘一个HRBP,他希望这个HRBP能够具有战略思维来和他互补,为他出谋划策。可以根据部门业务的发展目标,以及现有的团队成员情况,制定好人才储备以及发展方案。
根据这个情况,小马应该从“战略”和“前瞻”的优势才干角度来选拔人才。要知道,你很难通过培训来教会一个人如何具备战略思维和富有远见的。
拥有“战略”才干的人,他们天生擅长做全盘的思考,总是能够在错综复杂的选项中找到不同的规律,为你提供有远见的想法。做个比喻,具有战略才干的人站在山上,他能看到前方有很多路,并且能够找到最适合的一条并通往目标。
具有“前瞻”才干的人。他们很喜欢畅想未来的样子,并为此感到十分的兴奋,在大家眼里,具有前瞻才干的人,总是积极的,善于鼓舞人心的。
获取才干线索
第二步,鉴于此需求,怎么在面试交流阶段去判断候选人是否拥有这些特点呢?
小马可以先问一些开放式的问题,少说多听。对一个人提出越开放的问题,越能得到极具预测性的信息。听听侯选人对于业务发展前景的畅想,他又会如何设计匹配的人才架构,另外,再让候选人分享过往的成就事件,在过去他曾面临过什么难题,准备了哪些方案,最后是如何成功解决的。通过他分享的的解决方法、逻辑和风格,以此来做出判断候选人的优势才干是否匹配小马的需求方向。
如果你还想了解候选人的其他才干线索,就可以问问他,哪些工作一学就会,哪些事无师自通,毕竟学得快是个人才干的一条重要线索。
当然,候选人如果需要两到三次的追问才举出一个具体事例,那么这时候就要注意,这可能不是他在工作中运用的的长项。
人是很难做到改变,不要为了弥补欠缺花费大量时间精力。尽管技能、教育背景和知识很重要,但是只有天生的优势才干能预测他在某个岗位的成长空间有多大。
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