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全身心的接待顾客

全身心的接待顾客

作者: 赵帮梅 | 来源:发表于2019-05-15 23:51 被阅读1次

          现在店里的客流量忽大忽小,而在这个靠客流量吃饭的季节里,我们更应该学会在不同的客流阶段,用不同的销售方法。

          周一到周五属于店里客流较小的状态,这时候的顾客大多数也愿意试,而这时候的我们,就应该用自己全身心的精力去接待她,因为这个顾客有可能就是你今天唯一的一颗救命稻草。

          某天晚上突然来了个顾客,她自己拿着一条运动裤摸了摸说“这裤子摸着真舒服,”我就顺着她的话说“那您试试呗。”顺手就给她拿了条她的号。她自己又挑了两件白T恤进了试衣间。

          出来后对自己身上的裤子很是满意,觉得自己平时跑步也可以穿。从顾客拿的衣服和款式来说,这个顾客喜欢穿休闲舒适类型的衣服,所以在她去试衣间的时候我又给她找了几款不同类型,但是面料都较舒适,穿起来没有压力的裤子,顺便也给顾客做了成套搭配,这样顾客在试穿的时候也更有效果。

        顾客刚开始试穿的时候因为是选择的运动裤,所以抱着能让她多买的心理,再给她选裤子的时候,我便给她拿了面料舒服的裤腿裤还有牛仔裤。当顾客试穿完后发现都很满意,但是又发现自己试穿的款式都是不一样的时候,我们就可以让顾客做多样的选择了。

          所以,当店面客流量小的时候,我们需要抓好自己手中的每一个顾客,然后全身心的服务,让顾客多试,顾客试多了,自然也会要的多。

         

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