今天是2022年4月30号,四月的最后一天,也是五一放假的首天,早上也没多睡,本来想睡个懒觉的,想了一下还是算了,还有事要做呢!说起来这个事情也是拖了有点久了,之前在某个银行办的银行卡不能线上交易,而且还只能从取款机里面取出来,连转账的功能都没有,所以我果断的给总行打电话投诉了这个情况,对方一直给我赔礼道歉,说肯定给我联系当地的分行,帮我把问题解决!
等了三天之后,也就是客服承诺的最后一天工作日,本地的银行客服经理给我回了电话,说线上支付已经给我恢复了,现在是给我开的二类卡,可以带身份证和银行卡去他们银行升成一类,态度180度大转弯,说话诚恳多了!
起初我是没想投诉的,还是想在办卡的银行内部解决,结果给客户经理电话沟通,对方跟我说了一堆,就是不给我解决,说他们银行都是这个情况,新来办理的都不给开通线上支付功能,我一听就不高兴了,这不等于是回到了20年前,那个存取款必须去柜台操作的原始社会了吗?
所以我果断打了总行的电话咨询,结果总行那边并没有规定说,新开的卡不能支持线上,也没规定只允许办二类卡,所以我就把我的诉求给对方说了,客服态度特别好,一直给我道歉。我要是没记错,那天晚上我打了四个投诉热线!
投诉完,后面就很顺利,甚至都不用本人直接去一趟银行,他们后台就给我把线上支付转账的权限打开了。然后升级成一类卡也没问题,让我抽空带上身份证和银行卡去一趟就可以了。
前段时间天天上班,也没个休息,所以就一直拖到了现在,少则有半个多月了,今天放假第一件要解决的就是这个事,所以起床洗漱完就直接去银行了。可能知道我投诉了,这次去银行服务态度真是好,一直问我还有没有啥样的需求,填了一些材料就给我办好了,还是比较满意的!
回来路过襄阳牛肉面馆,吃了一碗牛肉面,他家的特点是分量很大,除了面多之外,牛肉也很足,吃饱喝足回来,搁家里躺一下,看看书看看电视,无比的惬意!
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