我属于话比较多的,有时自己感觉说话没有逻辑性,随性并跳跃!从这个话题跳到那个话题,这个问题是我从近期的复盘写日记开始发现它是个“毛病”!同事总教训我话多,很吵,打乱思路。[流泪]
我就在想到底这个“毛病”是好还是坏?
我觉的应该要分情况吧!与陌生客户闲谈话多,比较容易拉近和客户的距离,当然交谈过程中要结合客户的反应,而不是一个人巴拉巴拉的说,客户没参与感。
如介绍自己产品和公司等,不用话太多,站在客户的立场思考问题,多说不如多听,了解客户需求,针对性做增值服务。
最后我觉得话多话少不是问题,重点是能否跟客户建立有效沟通,领悟客户表达的意思!
努力学习,认真改进,做到更好!
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