利用思考程序的“改变五问“简化持续改善程序
问题1：为什么改变？系统的主要绩效衡量中存在重大的差距或偏差吗？
问题2：要改变什么？我们如何将诸多症状与少数原因区分开来？真正阻碍我们解决这些原因的是什么？
问题3：改变成什么？指导我们解决核心问题与核心冲的解决方案是什么？解决方案的潜在负面效应是什么？要防止这些负面效应需要做什么？
问题4：如何实现改变？改变潜在的障碍是什么？要怎么做才能克服这些障碍？
问题5：如何衡量改变并落实持续改善程序？
这五个问题为持续改善提供了一个简单的分析和达成共识的路线图。
第二阶段，徒
在日常工作和生活中，每天都会出现一些意想不到的问题来分散你的注意力。有三个主要的思维程序可供使用：冲突图，负效应枝条和中程目标图。其中，冲突帮助我们理解问题和开发突破性的解决方案。然后，我们需要采用负效应枝条来增强解决方案，并采用中程目标图来编制实施计划。
本系列文章重点介绍的就是3TP。
3TP-1：冲突图
冲突图是思维流程的基石，可以说它就是思维程序的核心。冲突图是用来表述冲突的流程，是突破性解决方案的生成程序。在本系列文章中我将把冲突图作为针对日常问题的一个独立的思维流程应用程序来加以讨论，也为思维流程全套应用解决大问题做准备。
冲突图在日常问题解决中主要有五个应用：
解决内心冲突——面对两个主要选项但不确定采用哪个选项；
描述和解决两人之间的日常冲突；
分析救火情形——管理者被迫处理紧急问题并设法阻止它们在未来重演的情形；
分析当前现实中有问题的区域或特定问题；
通过三重冲突图方法处理涉及多个问题的问题——当存在不止一个不良效应时，帮助管理者构建合并冲突图或通用冲突图，从而构建一个更全面的试图。
3TP-2：负效应枝条
我们已经采用冲突图方法分析了问题并得出了一个突破性的解决方案。当向与问题密切相关的人员展示解决方案的时候，我们可能遭到抵制，这是因为他们害怕这个良好的激发方案可能也会有负面影响。这被称为负效应枝条。
在解决日常问题的过程中，负效应枝条被用来：
处理不成熟的解决方案——当你开发解决方案并觉得该解决方案在未来可能会产生一些负面结果的时候。
准备应对和处理已察觉的激发方案的负面影响——一个或更多与问题和解决方案直接相关的人员可能觉得，所建议的激发方案对他们或他们执行工作的能力会有负面影响。
3TP-3：中程目标图
思维程序的最后一个日常应用工具针对的问题是：如何实现变革？激发方案的实施就是一个远大目标，我们需要一个计划来指导实施过程。中程目标图就是一个计划，决定了在转变过程中要实现的中程目标的顺序，以实施激发方案。
计划过程中要输入两个信息：
在实施激发方案的过程中必须取得可交付的成果，以确保该激发方案能够成为实现。
被视为”搅局者“的主要障碍，它们可能完全阻止激发方案的实施。
如果你的目标是一个复杂的情况，你可能需要中程目标图帮助你顺序排列你实现目标的中间步骤。如果你不能准确的知道如何实现你的目标，你也可以使用中程目标图来帮助你想出办法。但是如果这两个假设都不成立的话，就无需中程目标图。
CLS：逻辑分类测试
高德拉特开发了一套逻辑法则，被称为”逻辑分类测试“，主要用来在运用思维流程时的改善沟通。逻辑分类测试的目的是检查你自己构建的图和其他人构建的图的逻辑。他们提供了一个精确的方法，帮助准确找出你或别人的思想中存在的错误。逻辑分类层次包含了三个层次和八个类别的测试方法：
第1层——清晰性测试；
第2层——实体存在性测试与因果关系存在性测试；
第3层——独立原因测试、原因不充分测试、房子着火测试、预期结果存在测试、循环逻辑。
第三阶段，工
TOC认为，改善一定是由改变所产生的, 但改变并不一定会带来改善, 有时候甚至是改恶。 任何一个管理者若要摆脱企业面临的低绩效现状, 必须深入了解问题背后的因果逻辑关系, 找到最核心的问题, 然后用有限的资源去解决企业经营的重大问题, 在制定解决方案的时候也需要了解解决方案背后的逻辑以及会产生哪些好处,而这些正是TP思维程序的改善方法所强调的, 改善树如现况树CRT, 未来树FRT, 核心问题Cloud, NBR负面分支树, TrT转换树, 但问题是如何系统运用这些树去系统化地解决企业经营的重大问题？
高德拉特学校校长Oded将思维程序的树系统化地结合在了一起, 创造出思维程序的系统化改善模型,即U-Shape, U-Shape将系统化改善的四个最基本问题（改变什么? 改变成什么? 以及如何改变?如何创造持续改善体系）用严谨的逻辑思考方式串在了一起,让任何人都可以成为高效的问题分析与解决专家, 它让你系统分析企业经营的主要绩效指标的现状,目前的表现, 以及问题解决方向以及方案要素, 期望的改善结果以及对企业经营面的影响, 经过U-Shape所拓展出来的解决方案实施的风险被降到了最低程度. 而由大多数企业管理者自己所创建的U-Shape图在实施过程中遇到实施障碍也会最小化。
U-Shape结构如下图：
U-Shape的创建恰恰体现了思维程序所强调的复杂系统的固有简单性, 通过严谨的因果逻辑关系能让任何人站在一个很高的角度看待企业经营面临的核心问题, 以及系统化的解决方式和手段,U-Shape结合了主要的思考程序工具, 让你系统地一步步地创建改善方案, U-Shape主要包括以下几项要素: 系统业绩指标, 系统问题UDE, 核心问题, 解决方向, 解决方案的要素—激发方案Injection, 激发方案的负面效果NBR, 以及激发方案将会产生的好处。
这整套系统化的逻辑工具将使解决方案的设计者, 执行者,发起者以及其它利益相关者清晰看到整个方案产生的过程, 并在实施前达成真正的共识。
进一步学习：
网友评论