今天中午,Tina刚吃完午饭,就接到了一个电话,是合作部门的一个同事,絮絮叨叨地说了二十多分钟。
这个同事抱怨Tina的新项目没有通知他,抱怨这会给他带来无尽的麻烦,抱怨这会导致其他人的不满,抱怨现在太晚了以及无力挽回。
Tina开始还想回话,却发现那个同事不断地抱怨,根本不让她说话,她索性就听着他把话说完。到最后,那个同事也不好意思了,说问题太多了,很难解决。
他终于停止了抱怨,Tina慢慢地告诉他:第一,这个项目是为另一个部门准备的,所以没有告知他。第二,这个项目只是个试点,他随时可以加入。第三,这个项目之后会有很多更新和补充的跟进,结果会越来越好,不存在无法挽回的情况。
那个同事听完了,似乎恢复了力气,感谢之后挂上了电话。
当一个人抱怨你的时候,不是你做错了什么,而是因为他的恐惧感让他感觉自己做错了什么。
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