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《高手》读书笔记|科学决策的四个步骤

《高手》读书笔记|科学决策的四个步骤

作者: 史远方 | 来源:发表于2019-10-11 00:01 被阅读0次

《高手》读书笔记|科学决策的四个步骤

今天学习的书目是《高手》,本章题目为《第4部分决策的艺术》。

01 希思兄弟的《决断力》

借助一本书来讲讲有关决策的研究和知识——奇普·希思(Chip Heath)和丹·希思(Dan Heath)的《决断力:如何在生活与工作中做出更好的选择》(Decisive:How to make better choices in life and work)。这本书的作者是兄弟俩,奇普·希思是斯坦福大学商学院教授,丹·希思是杜克大学CASE中心的研究员,两个人都是研究企业管理的。
我(万维钢)特别喜欢希思兄弟的书。他们的风格比较学院派,逻辑严密,随时列举大量的研究结果和真实案例,技术含量和思维密集度非常高。如果他们两个就某个课题写本书,那你基本上可以放心,关于这个课题,目前学术界所知道的,你能知道的,都在书里了。

02 富兰克林的“道德算数”方法

决策,是在面对不容易判断优劣的几个选项时,做出正确的选择。说白了,决策就是拿个主意。
有权力,或者能掌控自己事业的人,才整天做决策。一般人决策的机会很少,无非就是选择什么专业、跟谁结婚、加入哪个公司。也正因为决策的机会少,人们就不太重视,也不太擅长决策。
一个比较常见的做法是美国国父本杰明·富兰克林首创的。富兰克林把这个办法叫作“道德算数”(moral algebra)。
比如你面临一件事情不知道该做还是不该做,这时你可以找一张纸,中间画一条竖线,在左边写下做这件事的理由,在右边写下不做的理由。写好之后,你再权衡两边的理由。如果有两个对立的理由重要性对等,你就把它们都画掉,最后剩下的理由哪边多,你就选择哪边。

03 普里斯特利的工作选择

英国化学家约瑟夫·普里斯特利(Joseph Priestley)以对氧气的早期研究闻名于世,希思兄弟在《决断力》这本书里讲了他当初的一个人生决策。
普里斯特利本来是个牧师,这个工作很稳定,社会地位也高,年薪是100英镑。普里斯特利是个很有意思的人,他的兴趣非常广泛。在化学方面,他至少发现了10种气体,包括氧气、氨气和一氧化碳,等等;他还对政治运动和神学感兴趣,写过很多著作,而且还是个很好的教育家;个人生活方面也很成功,普里斯特利有8个孩子。
但是这就有个问题,钱不够花。1772年,有一位大亨,谢尔本伯爵,给了普里斯特利一个工作offer——你能不能全家都搬到我家来,给我的孩子当个家庭教师,同时也给我当个顾问,年薪250英镑。
这个offer有利有弊,普里斯特利没有贸然决定,他找了几个人帮自己拿主意,其中就包括本杰明·富兰克林。富兰克林给普里斯特利的建议就是“道德算数”法——找张纸做做利弊分析
好处非常明显,工资高,对家庭很有帮助。但是坏处也有很多:首先,普里斯特利在利兹过得很舒服,接受这份工作就得搬到伦敦去;更重要的是,普里斯特利不知道这个工作会占用他多少时间,他还能不能有时间搞自己的研究;还有,这位谢尔本伯爵是什么脾气?普里斯特利去了会不会被当成家臣和仆人?如果将来两人关系不好,普里斯特利又当如何?
所以如果按照富兰克林的办法,做这个利弊分析的话,普里斯特利大概应该拒绝这份工作。
这个办法其实是个被动决策法。假设所有的条件、信息都摆在桌面上了,仅根据这些条件和信息做决策。那剩下的当然就只是一个算数问题。
但是普里斯特利使用了更积极的决策办法首先,他积极寻求更多的信息。他向自己的朋友寻求建议,朋友说你千万别去,你去了就成了贵族的附属,就没有学者的独立性了。普里斯特利接着又询问了自己不太熟悉,但是更了解谢尔本伯爵的人。他发现,越是了解谢尔本伯爵的人,越劝他接受这个工作,他们都说谢尔本伯爵人品很好。
再者,普里斯特利没有被动地二选一,他积极改变选项。普里斯特利向谢尔本伯爵提出两项要求:第一,我能不能指定一位教师在你家教书,我自己仍然住在利兹,远程操控这个教师,只在你真正需要我的时候,我才临时去伦敦;第二,如果将来咱们两人的关系闹僵了,我这个工作不能做了,你也要保证每年给我150英镑,终生不变。
不知道今天的大学教授们有多少人能对权贵提出这样的要求,但是普里斯特利提了,而且谢尔本伯爵同意了。这件事的结局是普里斯特利接受了offer,给谢尔本伯爵当了7年家庭教师和顾问——这7年时间他过得自由自在,取得了很多学术成果。7年以后,不知道什么原因,两人分手了,而谢尔本伯爵果然继续每年给普里斯特利150英镑。

04 科学决策的四个步骤

希思兄弟总结,科学的决策一共分四步。其中的每一步我们都有可能犯错误,克服这些错误就是成功决策的关键。
第一步是看看自己都有哪些选项。一般人的做法是从现有选项里选,而正确的做法是想想你能不能给自己增加几个选项。就像普里斯特利一样,想要高收入,还想继续住在自己家保持独立性,原来的条款不允许他这么做,但是他通过谈判给自己增加了远程工作这个选项。
第二步是评估每个选项的优劣。这一步人们常犯的错误是“确认偏误”——如果你先入为主已经有了看法,如你已经“喜欢”某个选项,你就可能会不顾事实地坚持这个选项;而普里斯特利的做法是,向很多人寻求意见,对自己的工作前景获得一个客观的评估。
第三步是从这些选项中选择一个。这一步人们常犯的错误是被自己的短期情感左右。比如一份新工作,许诺了你一笔很高的工资,这个高工资就有一个特别大的吸引力,你从情感上会特别想拿这笔钱。这时候你一定要从长远考虑。
第四步是对未来的不确定性要有一定的准备。首先做人要信守承诺,答应了就要履行;但是任何决策都不可能百分百正确,如果将来出现变故,你得有所准备。我们在做决策的时候,常犯过度自信的错误。而普里斯特利事先就想好了,如果将来这份工作做不下去了,我全家生活怎么办?然后他要求一份150英镑的固定收入,等于是要了一份保险。
希思兄弟把这四步决策过程的指导思想,总结成四句话:
(1)扩充你的选项。
(2)用现实检验你的观点。
(3)从长远考虑。
(4)为决策错误做好准备。
简单来说,这四步就是:第一奇计百出,第二实事求是,第三从长计议,第四未料胜先料败——古代最厉害的谋士,也不过如此吧?

05 增加选项的好处非常明显

希思兄弟说的决策,其实就是从若干选项之中选择一个——决策就是选择。因为真正的决策就必须得有多个选项,才谈得上科学。
卡耐基梅隆大学的几个研究者曾经访问了匹兹堡市的105个女中学生,问她们过去一段时间都做过什么决定。这些女中学生说了很多,结果研究者发现,女中学生的大多数决定,都是没有什么选项的。
那“老江湖”会怎么做呢?咱们就说晚上聚会这个事儿。“老江湖”收到聚会邀请,他在去和不去之外,还有别的办法——晚上先去干点别的事儿,然后去聚会地点露一面就走。你邀请他去,他给你面子的确去了,但是实际上他大部分时间做了自己的事儿。
多年以来,我的确观察到一些有意思的现象。比如有的人,他请你帮个忙,你肯定是能帮就帮,帮不了就算了,但是当你请他帮忙的时候,他能帮,但是他总能发现一个机会,在帮你做这件事的同时,顺便帮自己也做个什么事情。从交朋友角度来说,我觉得这个习惯似乎不太好,但是另一方面,我们也看到,有的人的确是特别善于给自己增加选项
增加选项的好处非常明显。同样是这个研究发现,如果只能选择yes或者no,从长期看来,你有52%的决定都是错的;如果你能增加一两个选项,那么选错的比率就下降到32%。选项增加了,选对的可能性反而也增加了,这是因为当你没考虑到别的选项的时候,你实际上是钻了牛角尖。

例子:有人做过一个实验。实验假设有一部电影的DVD,这部电影是你喜欢的明星主演的,DVD要价15美元。研究者先问一组受试者,在这个情况下,你愿不愿意花15美元买这个DVD?结果80%的受试者选择买。
然后研究者又找了一组受试者,这一次增加了一个选项:你是愿意花15美元买这个DVD,还是愿意把这15美元省下来,花到任何你想花的地方去?
咱们仔细想想,这所谓增加的一个选项等于是废话——我不买DVD当然就省了15美元,这15美元本来就是我的钱,我当然想怎么花就怎么花!
可就是这么一个多余的选项,就让愿意买DVD的人从80%下降到55%。
所以说,哪怕你仅仅“意识到”自己还有别的选项,你的决策水平都能大大改善——你现在不是钻牛角尖思维了。

06 用借鉴的方法增加选项

最简单的增加选项的办法,就是看看别人是怎么做的。

例子:

  1. 希思兄弟讲到,沃尔玛商场是怎么一步一步做到这么成功的?沃尔玛老板有句话,说我在沃尔玛采取的每一个动作,几乎都是从别的商店那里抄来的。
  2. 这个故事我是在蒂姆·哈福德的《适应性创新:伟大企业持续创新的竞争法则》(Adapt:Why Success Always Starts With Failure)这本书里看到的。几十年前,越南刚刚结束战争,老百姓生活条件非常差,很多儿童营养不良。一个国际组织就派两个美国科学家前往越南,看能不能想办法解决一下儿童营养不良的问题。
    我们的解题思路是借鉴,但是这两个美国人没有前人的成功经验可以借鉴——儿童营养不良,正确的解决方案是提供粮食援助啊!可是现在根本没有援助,就派两个营养学家去,营养学家难道还能变出营养来吗?
    美国人还真做到了。他们借鉴的是越南人自己。他们深入到越南农村调研,就发现并不是所有儿童都营养不良。有些儿童家里同样很穷,可是营养状况还不错。美国人就问这些儿童的家长都给孩子吃什么,原来这些家长平时爱弄一些小鱼小虾给孩子吃。
    我们知道越南靠海,小鱼小虾在普通越南人看来是非常低级的食物,他们根本不屑于吃,但是营养学家马上就意识到解决方案就在这里。他们在各个村子里召集村民开会,请给孩子喂小鱼小虾的家长传授经验,他们向村民保证,用这个方法就能让你的孩子避免营养不良。
    结果两个营养学家一分钱没花,把营养不良的问题解决了。

07 并列选择

你要把多个选项都摆在桌子上,要选就一起参选
这不是废话。比如说,你要设计一个什么东西,找了两个设计小组。第一组,每想出来一个方案就给你看,然后你提出各种意见,他们拿回去再修改,再提出不同的方案。第二组,一次性地给你提供了好几个方案,同时摆在你的面前,让你选,你选定一个,他们回去再略做修改。
结果实验表明,第二组的做法效果要好得多。都摆出来,哪个好哪个不好一目了然。一个一个比较,费时费力而且到后面你会忘了前面的。

例子:我们听评书里那些古代谋士给主公出主意,比较讲究的做法是一次性给三个主意让主公选择——有上策、中策和下策。一方面都放一起说容易比较,另一方面这也给了主公一种控制感。

08 让选择不纠结的三个办法

面对重大选择怎么才能不纠结呢?希思兄弟给了三个办法。

  1. 设立反对派
    《巨人的工具》这本书中,有个风险投资公司提供了一条经验。这个经验就是,每个决定都要特别设立反对派。作为反对派,哪怕你心里支持这笔投资,你在开会的时候也要想方设法列举反对的理由。如果听过所有反对理由之后,你们还是决定要投资,那这个投资决定就可能是比较靠谱的。
    希思兄弟说,现在绝大多数公司的战略决策过程中,是没有正式的反对派的。这就好比法庭审判只有检察官没有辩护律师。一个好办法是每次讨论决策之前,专门设定一支“蓝军”部队唱反调。这样做的好处是既然他是奉命反对,讨论起来大家就会明白他是对事不对人。
    我们做一般的个人决策是不是也需要“蓝军”呢?找几个朋友提提反对意见,帮你用理智战胜情感,用现在流行的说法叫“求骂醒”!

  2. 从远处旁观
    做选择时候的很多纠结,其实是各种复杂情绪在影响你的判断。这些情绪往往是短期的,在别人看来,或者你自己过段时间再看,根本不重要。“旁观者清”,其实就是因为旁观者没有你那么多复杂情绪,往往能做出更理性的判断。
    可是我们也不能什么事情都听从“旁观者”的意见,毕竟最了解情况的人还是我们自己。那么最好的办法,就是把自己想象成一个旁观者。
    希思兄弟介绍了一个特别好的旁观技术,叫“10/10/10法则”。这个方法要求你从三个时间尺度去考虑一个问题:
    (1)10分钟之后,你会对这个决定作何感想?
    (2)10个月之后,你会作何感想?
    (3)10年之后,你又会作何感想?
    另一个使用旁观者思维的办法是,当你面临困难选择的时候,你可以问自己:如果是你最好的朋友面临这个选择,你会给他什么建议?
    还看到过一个研究,说如果用第二语言,也就是一门外语思考,更有利于做出正确决策。这大概是因为我们使用外语时毕竟隔着一层,不善于表达短期情绪。这也是一种旁观者思维。

  3. 考虑价值观
    前面两个办法都是用理智战胜情感,让自己尽可能客观地分析利弊;但是任何分析都是有限的,到最后可能还是面临一个利益计算已经无法判断优劣的局面。比如咱们开头说的那个当公务员还是去一线城市闯荡的问题,最后有可能是一个两难选择,事实上有的人当公务员当得很好,有的人出去闯荡也闯荡得很好。
    这个时候,就得看个人的“价值观”是什么了。
    这里所谓的价值观,就是你设定的“优先级”(priority)是什么样的,说白了就是你认为什么重要,什么不重要
    如果不能两全,那么你认为事业的成功对你最重要,还是家庭幸福对你最重要?这个问题没有正确答案,完全是个人的选择。

09 用别人预测自己

在我们判断未来进行决策的时候,想要知道自己会怎样,应该先听听那些做过这件事的人都怎样了。
这个思路的有用程度,你可能想不到。

  1. 你不比别人特殊
    丹尼尔·卡尼曼在《思考,快与慢》这本书里说过他自己的故事。卡尼曼早在多年以前,就与人合著过一本关于判断与决策的高中教材,帮助以色列在高中就普及这种决策科学。这个想法非常棒。
    当时卡尼曼召集了一批人,组成了一个教材编写小组。小组每周碰一次面,平时分头写作。
    在编写的过程中,有一天,卡尼曼突发奇想,他说,这本教材中有个内容是关于群体判断的,咱们教材组这帮人能不能也来个群体判断——咱们预测一下,这本教材用多长时间能完成。结果,有人说一年半能完成,有人认为需要两年半,大多数人给的数值都在这个范围内。
    这时候卡尼曼想到,在决策科学中有一个很重要的概念,叫作基础比率(base rate)。所谓基础比率,就是以前的人,做同样的事,做到的平均水平。卡尼曼知道,预测未来最好的参考指标,就是基础比率。
    于是卡尼曼就问,别人编写类似的教材用了多久。小组中正好有一个人,之前有过类似教材编写的经验,他说据他所知,40%的编写组最后的结局是干脆放弃了,剩下的60%则用了7~10年的时间才完成了编写。
    这个数字一出来,小组中所有的人都不屑一顾,都认为根本不需要那么长的时间!
    结果,卡尼曼的这个教材编写小组用了8年时间才完成了教材的编写。
    所以基础比率是一个非常强大的预测工具。

  2. 你特殊在哪里
    我想再强调一遍,用基础比率预测,用过去的经验判断未来,是一个特别靠谱的决策方法。那么就算你认为自己很特殊,也要先了解基础比率,再从这个基础上做些修正。
    希思兄弟在《决断力》中讲了一个真实的案例,特别能说明问题。
    1998年,美国有个年轻人叫布莱恩(Brian),他得了一种罕见的血液病,叫“骨质增生异常综合征”。他骨髓的造血功能出了严重的问题,血液中血小板的数量非常少。如果布莱恩不采取治疗措施,他大概还有五六年的存活时间,并且能在这段时间内正常地生活,但是五六年时间一到,病情会迅速恶化,导致不治身亡。
    布莱恩还有另外一个选项,就是做骨髓移植。如果手术成功,可以让身体建立起一套全新的免疫系统。但是骨髓移植是一个非常危险的手术。首先,你需要找到一位匹配的骨髓捐献者,但即便如此也不能保证骨髓移植之后身体不会出现排异反应;再者,手术前前后后需要历时一年,在这一年时间内,身体等于是没有免疫系统的——那就是说,如果出现任何感染,哪怕是普通的感冒,都会带来生命危险。
    所以,摆在布莱恩面前的选项有两个。或者是过五六年平静的生活,然后死亡,或者是进行一场风险极高的手术——成功了,就从此是个健康的人,失败了,一年之内就会死亡。
    这是一个非常艰难的决定,而且当时布莱恩的妻子怀孕6个月。如果布莱恩选择不做手术,他还可以和自己的孩子相处5年时间;如果手术,很可能孩子刚出生,他就死了。
    布莱恩首先考虑的就是手术的成功率。一般骨髓移植手术的成功率,也就是我们刚才说的“基础比率”,并不高;但布莱恩并没有简单接受基础比率。他反复追问医生,手术到底会出现什么样的并发症?每种并发症的危险到底有多大,是5%还是50%?他发现医生其实也不是很清楚,他自己不得不深入研究。
    这一深入研究,布莱恩就获得了一个洞见。手术成功率的基础比率,是所有医院对所有患者做手术的总的统计结果。那么相对于基础比率,布莱恩可以有两个优势。
    第一,大多数做骨髓移植手术的病人都是60岁以上的老人,而布莱恩只有28岁。第二,骨髓移植手术在世界各地的医院都可以进行,有些医院每年做300例,且很擅长这个手术,有些医院每年做30例,且不擅长做这个手术。如果布莱恩去全美国最擅长骨髓移植手术的医院做这个手术,显然能提高成功率。
    最后,布莱恩判断应该做手术。在好不容易找到匹配的骨髓后,他进行了手术,并且非常成功。布莱恩一直到今天还活着,还成了一名大学教授。这就是一次非常成功的决策。

  3. 基础比率与你
    首先我们必须承认,基础比率是个非常关键的指标。大多数情况下你不比别人特殊多少,哪怕你觉得你很特殊,你也不一定特殊;但是另一方面,特殊情况的确存在,布莱恩的年龄和他找到一家经验丰富的医院,就是实实在在的特殊因素。
    那么关键就在于,你找到的这个“特殊因素”,一定得是真正的特殊。
    我们平时做决策,就得有这样的精神:第一看基础比率;第二看我到底特殊不特殊。
    比如,你打算去一家以前没去过的餐馆吃饭,你想知道这家餐馆好不好,最好的办法是先去看看网上的评价。你打开手机应用一看,这家餐馆的评分是三星半。
    如果只看评分的话,你就不应该去了。不过你也可以仔细研究一下这个“三星半”是怎么来的。你一看具体评论,有很多人给它打了五星,也有很多人只打了一星;而打一星的这些人之所以不喜欢这家餐馆,并不是因为饭菜不好吃,而是认为价位太高,是对价格不满意。
    那如果你能承受这个价位,这家餐馆对你来说岂不是很理想吗?

10 试水才是实干家的决策方式

希思兄弟在《决断力》这本书里提到了一项研究。有人调查了财富500强的CEO,观察他们的决策模式,发现其中60%的CEO在做一件重大的商业决定时,是连计划书都没有的——想做就做。这些企业家对预测未来的数据和报告根本没兴趣。
一项研究邀请了45位创业者,他们创立的企业规模当时最低为2亿美元,最高达到65亿美元,可以说都非常成功。研究者就访问这些创业者,邀请他们做个假想实验——想象如果要开一家全新的公司,你会怎么搞市场调研呢?
其中一个创业者,开始为了迎合研究者还说了些关于如何开展市场调研的事儿,但是说着说着,他就坦白说:“算了,我和你说实话吧,我做决定的时候,从来不做什么市场调研。我根本就不相信市场调研。”
这就是企业家精神,拍脑袋决定,想做就做。
那么问题来了,如果CEO做决策都根本不调研,那么科学决策从何体现呢?其实,关键在于他们做决策的时候,并不是一锤子买卖,而是更类似于试水的方式。
比如,某企业要向市场推出一个全新的产品。企业家不会一上来就大批量生产,也不会等产品研发到完全定型了再上市,而是会先做出一个比较基础的原型,进行小规模的生产,然后再小规模地测试市场的反应。如果市场的反馈好,就加大研发力度、扩大产量;如果市场对这个产品不感兴趣,那就干脆放弃它。
实干家做事,根本不是什么谋定而后动,而是“有枣没枣先打一杆子”再说,上来就直接试水。
实干家所谓的“科学”,不是要不要做这件事,而是把握好一开始的力度。拿不准的可以先小规模试探。

11 治疗佩吉的强迫症

一家大的律师事务所里,有一位女秘书,叫佩吉。我们知道律师事务所对于公文文档的要求非常高,不能出现任何错误,而佩吉的任务就是整理这些文档。
佩吉是个完美主义者,甚至可以说她有强迫症,她非常担心文档上出现错误,给公司造成不良影响,导致自己被解雇。佩吉每天的工作时间非常长,下班了还要把文档拿回家检查、修改。修改完了,她又担心自己的修改出了问题,翻来覆去检查好几遍。这种强迫症的状态让她非常难受,最后她去找了心理治疗师。
心理治疗师给佩吉想了个办法,有点类似于咱们前面说的先小规模试探。治疗的过程分为若干步:
(1)把文档带回家检查三遍,就定稿。
(2)把文档带回家只检查两遍。
(3)把文档带回家只检查一遍。
(4)不把文档带回家,下班后在公司多待一个小时,能检查多少算多少,到一个小时马上回家。
(5)下班就回家。
治疗师告诉佩吉,每做一步,确认你这么做的确没有给公司带来任何损失,老板没有责备你,再进行下一步。这个做法让佩吉非常放心,她小心翼翼地一步一步放松对自己的要求,结果果然没出什么毛病。佩吉的胆子有点变大了。然后治疗师说那咱们继续试探:
(6)故意在文档中犯一个标点符号的错误。
(7)犯一个语法错误。
(8)犯一个拼写错误。
结果一直到第八步,佩吉给了一个明显的拼写错误,公司也没有因为这个错误输掉官司,佩吉没有被解雇——事实上,公司上下根本没有人注意到她那个错误!佩吉的强迫症治好了。

12 知识=体验×敏感度

《未来简史》中,赫拉利提出一个公式:知识=体验×敏感度。
赫拉利说在这个没有宗教信仰的现代,想要寻找人生的意义,就得有体验和敏感度。赫拉利说敏感度的意思就是你要从经历中获得体验,用体验改造自己。你通过不断地体验能对世界产生更深的理解,最终变成一个更好的人。
敏感度,就是人文主义者的自我修养。
敏感度是可以学的。比如我看春晚,感觉舞台非常奢华,但总觉得有点土气,可是又说不清是怎么个土法。最近看到一篇文章《为什么大牌时装在春晚就失去了高级感?》,其中提到一个概念叫“颜色饱和度”。作者的理论是颜色饱和度越高,高级感就越弱,春晚舞台土就土在大量使用了大红大绿这种高饱和度的颜色!
这就让我们学会了一个新的看问题的角度。概念一旦明确,敏感度就能成倍增加。我们再看春晚舞台,可能感觉就不是朦胧的土,而是特别土。
生活中其他事情也是如此。一旦你做错一件事,体会到严重后果之后,最好还能用一个成语典故之类的概念概括这个事情,那么下次再遇到类似的局面,你就会特别敏感,你就会做得更有分寸。

『何远舟的得到』:「用体验改造自己,还有用成语概括,这些理念不正是《情绪》中的结论吗?敏感度与情绪粒度有相似性。」

13 伟大的头脑谈论想法

富兰克林·罗斯福总统的夫人艾莉诺·罗斯福有句名言:“伟大的头脑谈论想法,中等的头脑谈论事件,弱小的头脑谈论人。”
一本小书叫《百万富翁和中产阶级的十大区别》(The Top 10 Distinctions Between Millionaires and the Middle Class),书里对这句话有个解读特别好,说这三种人其实就是“让事情发生的人、看着事情发生的人和根本不知道发生了什么的人。”
你得先有想法,才能使一件事情发生。“百万富翁”是能让事情发生的人,积极主动,爱谈论想法。一般人比较被动,多数情况下只能作为一个看客,在事情发生以后议论一番。还有一种人则只顾着研究怎么取悦前两种人。

14 丙吉宰相不亲小事

想法来自观察,观察需要敏感度。最高水平的敏感度能达到见微知著的境界。
有个著名的故事说,西汉丞相丙吉去地方视察遇到有人街头斗殴,他视而不见,又见到一头牛似乎病了,却很仔细地去查看牛的病情。下属就问他为什么不管斗殴这样的大事,反而关心牛生病了这样的小事。丞相说,斗殴是地方官的事儿,“宰相不亲小事”,但如果牛生病了就说明可能今年气候异常,这才是大事。

15 斯多葛派

有一个古老的哲学学派叫斯多葛派(Stoicism)。斯多葛派哲学要求我们做一个坚忍、坚定、不轻易动感情的人。“Stoic”这个词,在英文中可以作名词,那就是指一个斯多葛派的信徒,译为“斯多葛者”;也可以作形容词,形容一个人宠辱不惊、坚忍。
前任总理温家宝很喜欢读一本书叫《沉思录》,据说放在枕边已读过100多遍。这个《沉思录》的作者是古罗马皇帝马可·奥勒留,被后人称为“哲人王”。那么,奥勒留又是哪个哲学学派门下的呢?就是这个斯多葛派。

16 宁静祷文

美国基督教神学家尼布尔曾在19世纪30年代写过一段《宁静祷文》(以下是维基百科收录的洪宋弦的译文):

神啊,
请赐与我宁静,好让我能接受,我无法改变的事情;
请赐与我勇气,好让我能改变,我能去改变的事情;
请赐与我睿智,好让我能区别,以上这两者的不同。

其实,犹太教也有类似的说法。中国科技大学前任校长朱清时也非常喜欢这段话,曾经用来勉励学生:“有勇气去改变那些可以改变的事;有度量去容忍那些不能改变的事;有智慧区别以上两类事。”
据匹格里奇考证,这段话恰恰起源于斯多葛派哲学。2000年以前,古罗马的斯多葛派哲学家爱比克泰德(Epictetus)说过一段这样的话。所以这个宁静祷文的本意,并不是出自基督教,而是出自哲学家。所谓“可以改变”,就是“斯多葛控制二分法”中的“你能控制”。

17 斯多葛控制二分法

《Aeon》上的一篇文章,题目是《想要更幸福,就关注你能控制的东西》(To be happier,focus on what's within your control),作者是纽约城市大学的哲学教授马西莫·匹格里奇(Massimo Pigliucci),他出版过一本书,叫《怎样成为一名斯多葛者:古老智慧在现代生活中的应用》。在上述这篇文章中,匹格里奇只说了斯多葛派的一点内容,被称为“斯多葛控制二分法”。意思是说,在生活中,有些事情是你能够控制的,有些事情你是控制不了的,你应该只关注你能控制的东西

例子:匹格里奇举了一个美军战斗机飞行员的例子。这位飞行员被敌人俘虏,在战俘营待了好几年,其间,他面临着严刑拷打,受尽了折磨。但是,这位飞行员也修行过斯多葛派哲学,哲学帮助了他。
飞行员想,肉体上的折磨是我无法控制的,那我就只能接受,安之若素就好了。然而,哲学并没有把他变成一个消极的人——他也关注到了自己能够控制的东西。他本身是一个高级军官,所以领导其他的战俘一起反抗,就是他能做到的——结果,他抓住机会组织了一次抵抗运动!

18 “外界目标”与“内部目标”

匹格里奇更进一步说,如果你能够接受“斯多葛派控制二分法”,那么你的个人目标就应该从“外界目标”转换为“内部目标”
那么,什么叫“外界目标”,什么叫“内部目标”呢?
比如说,现在你的面前有一个升职的机会。你准备好了简历,列举出了自己取得的各项成绩,把简历交给老板,希望能拿到这个职位。
如果你的目标是获得这个职位,那就是一个“外界目标”。因为这里面有很多因素是你无法控制的。可能你的竞争对手表现得更好,也可能老板不喜欢你。如果你把希望寄托在一个外界目标上,你就会有各种焦虑不安的情绪。
所以匹格里奇说,你应该选择的是一个“内部目标”。你控制不了外界,但是可以控制自己。你可以把目标设定为尽自己所能,写一份最理想的简历。
有了这个控制二分法,你设定的是内部目标,那么对于不能控制的最后结果,你就没有什么可焦虑的。最后结果不管是什么,你都可以坦然接受。就算没拿到这个职位,任何愤怒的情绪也是没必要的,多余的感情只是自我伤害。

例子:比如,你参加了一个比赛,你要关注的重点应该是发挥出自己最好的水平,打一场漂亮的比赛,而不是能不能赢得比赛。再比如,你喜欢某个人,想获得对方的爱,那么他/她怎么对待你是你无法控制的,但你能控制的是你对他/她的态度,呈现出自己最好的一面。
匹格里奇认为,如果能做到这些,那么你就没有什么敌人和对手,因为你关注的是你自己,你不会去指责任何人。

19 什么叫“智慧”

这篇论文的题目是《面对日常挑战的明智推理》,作者是来自加拿大、德国和荷兰的四位研究者。
这篇论文在引言部分介绍,目前心理学家们的确开始关注“智慧”了,而且对老百姓说的“智慧”这个词在心理学里应该代表什么意思有了一个共识:所谓“智慧”(wisdom),就是“明智的推理”(wise reasoning)。
这里,把“reasoning”给翻译成“推理”实属无奈,因为找不到一个更好的中文词来对应。这里说的推理跟“逻辑推理”还不太一样,不是指做数学题或者福尔摩斯分析案情,它的意思更广泛一些,是指通过你的理性,对生活中遇到的挑战做出正确的选择和判断。
智慧都需要什么能力呢?你得对周围环境非常敏感,能从一个更大的视野中看待这个问题;你得有灵活度,能同时考虑不同的观点;你得善于自我反省,承认自己的认识是有限的。此前就有研究表明,这种能够具体问题具体分析的能力,对提高个人的生活水平来说,比智商更有用。
在这篇论文中,研究者特别从三个方面考察了一个人的智慧水平。
(1)智识上的谦逊——我知道我需要更多的信息,才能合理评估这件事,我知道未来可能还有不确定性。
(2)超越自我——我知道我身在这个事件之中可能会当局者迷,如果能从旁观者的视角看问题,也许更好。
(3)考虑他人的观点,达成妥协——我知道不同观点的利弊,能理解这个事件的参与各方的想法和立场。我不仅仅考虑自己的利益,也考虑跟别人的关系。

研究者想知道智慧是怎么在人群之中分布的。是一些人确实比另一些人更有智慧,还是每个人面对不同局面会表现出不同水平的智慧呢?
所以研究者就找来了176个受试者,这些人中男女各占一半,年龄和受教育程度都不一样,而且特意选的是一些没有什么心理学知识的受试者。
好了,先让这些人做一个问卷调查,然后每人发50欧元作为酬谢。之后,研究者要求他们在未来9天之中,每天记一个详细的日志。记录自己在遇到生活中各种情况的时候,是否使用了上面所说的三种智慧能力。每天早上研究者会给他们发电子邮件提醒,而且一旦完成日志就给25欧元。

结果,论文的主要结论是,智慧在不同人中的差异比平均每个人在不同场合之间的差异要小
这个结论非常有学术味道,就是说智慧可能并不是一个个人特点。也就是说,大概不是这个人比那个人有智慧,而是每个人有时候面对这种情况很有智慧,而面对别的情况就没有智慧
这个研究还发现两个小结论,也很有意思。一个是当你跟别人在一起的时候,你就更有可能使用智慧
另一个结论是,智慧跟这些受试者的性别和受教育程度关系不大,唯一有关系的是年龄——年龄越大的,越有智慧。所以智慧跟智齿差不多,到了一定年龄它就长出来了。
论文里说的这三条明智推理能力,值得好好体会!我以前听说一个理论,说有什么好东西,你得先给它起个名字,等将来遇到了你才能想起来,才能使用它。这三条能力我们现在一说,都知道是好东西,但是如果没听说过,遇事未必会往这方面想。
谦逊谨慎,旁观者清,达成妥协,这些都是能让我们生活得更好的品质。能在日常生活中经常做到这三点,就是有智慧的人。

这是尾巴。


PS:阳志平老师说:在任何时候,精读一章错不了,它是一种性价比极高,并且容易坚持十年以上的方法。我准备通过每周读一章书的最小行动,降低认知负荷,提高学习效率,日拱一卒向前进。以十年时间尺度自我修炼,努力让自己的人生变得丰盈而有趣。


高手.第4部分决策的艺术
高手.第3部分巨人的工具
高手.第2部分天才和疯子的一线之隔
高手.第1部分精英社会的神话

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