业务流程图简单的来说就是产品设计的过程文件，类似于建筑图纸。是你产品的一个最初的样板。产品设计说白了也就是流程设计。
业务流程图有什么用呢？在功能改进中，可以参照之前的业务流程图，找改进点；独立功能设计中，靠单向业务流程图，看用户，信息的流向；独立产品设计中，一般使用泳道图，可以更好的处理更复杂的用户，信息的交互。原型交互设计中，一般使用页面流程图，规定页面的交互方向。
这篇文章的页面流程图主要讲的是前两点：功能改进，独立功能设计。
基本业务流程图要包含什么？
1.事项：要完成的事情是什么
2.用户：分别是那些人参与到流程中
3.信息：数据是怎么流转的？
4.异常：出现异常了，怎么处理？
5.输入：这个地方输入的是什么？
6.输出：这个地方输出的是什么？
7.标准化：异常，用户行为等形状要一样
下面我们看一个例子。
上面这个例子就假设是一个设计的流程，那么根据这个流程我们产生了如下的流程图：
可以看到这个流程图中首先是：
用户：boss，你，Vicky，总经理
事项：把信交给总经理
信息的流程：可以看到首先是boss把信给你，然后你给Vicky，Vicky再给总经理这样一个顺序
异常：出现了异常，总经理不在要怎么处理
输入输出：boss输入的是什么，你输入的是什么又输出的是什么
标准化：异常使用菱形来表示的，那么这张图中只要是出现了异常都应该用菱形来表示。 正常步骤也是同理 。
以这个例子为例，可以看到一个标准的流程图大概是什么样子的。
那么画流程图有下面呢这些工具：
axure：比较常见，直接画流程特别好，画完流程原型也跟进了
Visio：比较专业
gliffy diagrams：Chrome的插件，画风比较粗矿
process on：在线，可以团队协作，风格也比较简单，适合小白
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