提升领导力从改变员工认知开始

2022-8-27 成长学习课堂【提升领导力从改变员工认知开始】

        “员工总是按照自己的认知做事，而不是按照企业的规定做事，除非规章制度与员工的认知相吻合，或者在‘胡萝卜加大棒’的管理下，员工迫不得已才按规定做事。但后者本质上也是规章制度在短期内‘改变’了他的认知，或者让他暂时有了新的认知。总归，人都是按照自己的认知去行为。”

        这段话呈现的核心理念，其实就是阳明先生所讲的“知行合一”。原以为企业出台了新的规定，员工就会按照规定去做，从而改善企业面貌，但实际上，除非你的规定符合员工的认知，否则到了执行层面，基本上都会五花八门地走样。

        只有首先深刻理解认知与行为的关系，才谈得上改善员工的行为。促成一个人做出某个行为的认知可能有多个，有怎样的“知的组合”，就有怎样“行的组合”，有正知正行，也有错知错行，有深知深行，也有浅知浅行、盲知盲行。

        提升员工的认知层面，行为层面才会得以改善。

      如何才能改变员工的认知呢？领导者是关键。如果只是单纯给员工灌输对客户好就是对自己好的观念，效果微乎其微甚至适得其反。领导者率先真切提升服务客户的水平，员工才可能被引导。

          企业家带来了认知上的革命，当他带着内省之心去善待他人，对员工不再高高在上地发号施令，员工也在潜移默化中感受到了善待他人的益处，长此以往，加上适当的学习，就有可能逐渐引领员工建立利益他人即利益自己的认知。

        当一个人的认知层次得以提升，事情也会做得更好，这就是“心-道-德-事”。

          今天我们学习如何提升领导力、如何进行战略创新，更多的是培养能力与智慧，也就是我们说的“德”。厚德载物，当我们具备了相应的本领，条件成熟时，便可成就一番事业。