产品如人，人如产品。
1.1产品经理的工作
1.2
1.2.1.社交网络三要素：连接关系，传染物（内容），互动
1.2.2.产品经理要入戏，了解用户，模仿用户，聆听用户。模拟用户一天的生活场景和行为轨迹，观察用户的情绪，态度，观点等。
2.1什么是产品
2.1.1产品：能够拿到市场上，供用户使用或者消费的，满足某种需求的任何东西。
2.1.2.产品的5要素：
产品的内涵：产品满足用户何种基本需求，解决了用户什么痛点
产品的形式：产品采用什么功能，交互，设计，通过什么形式去满足用户的需求
产品的外延：产品给用户带来的什么附加的服务，附加价值
产品的理念：产品的理念是产品的信念和宗旨，是用户使用和购买时期望得到的价值。同时也是产品的边界
产品的终端：用户在什么地方使用和消费产品
2.1.3. 打造产品独特气质3部曲：
超出预期＝跨越需求鸿沟
人性设计＝禅宗设计思想（极简明快，直指人心，不离现实，活用使用）
情感共鸣＝知音知己
2.1.4 衡量用户与产品之间的情感深度，不在于用户使用产品后登峰造极的高度，而是当用户跌入谷底时使用产品后得到的巨大反弹力
2.2产品定位
3.1产品战略和规划
1.战略与规划的本质是选择，选择什么做，什么不做
2.战略和规划比较适用于已知的未来，包括比较成熟的产品和全新启动的产品或项目，不太适用于未知的未来，包括初创公司及产品孵化，这时候说产品规划还只是纸上谈兵
3.产品战略规划10步法：
有没有机会？机会大吗？机会好吗？如果是好机会，凭什么抓住这个机会？抓住机会后的愿景是什么？有什么样的目标？达成目标的必要条件？怎么样达成目标？实现目标，投入和产出分别是什么？实现目标的过程中可能会遇到什么样的风险？采取什么样的对策？需要什么资源？具体行动计划怎样制定？
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