问题:我们是一家地方小航空公司,目前航空产业是一个相对垄断的行业,小航司进去后如何生存乃至获得更好的发展?
本质:传统行业小公司,挑战大公司,怎么办?
解决办法:
小公司来向巨头踢馆,要获得生存,得解决两件事:
1、提高效率
2、改变商业模式
小公司挑战大巨头,怎么办?一、提高效率
1、逐步改善结构效率。航空公司是一个相对较为传统的行业,体系相对较为成熟,竞争公司间服务同质化较为严重,没有显著的差异,以价格竞争为主。所以航线品质高的航线收益高,航线品质低的航线收益低。有能力获得优质航线资源的公司享受高收益,没能力获取优质资源的公司,短期靠补贴,长期也得注重重点航线时刻资源获取。
通过提高重点航线、时刻资源获取,优化航线网络结构是航空公司运营的重中之重,必须全力以赴的解决网络结构问题。
2、稳步推进运营效率。民航产业是一个多部门密切分工合作的行业,整体有机的协作能够减少不必要的麻烦,降低沟通成本,提升单位收益。重点是现有流程的不断升级改造及简化。市场运营体系中的去代理化,提升直销比例等减少流通环节的措施,就是提升运营效率的一种。
二、改变商业模式
现有的航空公司主要提供旅客的位移服务,消费场景单一,产业的增长主要得益于消费升级,长途出行的旅客数量的增长,随着这一波消费升级完成后,增量从何而来?加上国内高铁战略的推行,可能高铁比飞机更省时而且准点,如何进一步增长?
有没有可能改变现有的盈利模式?我们目前的航空运输业主要是简单的交付式产品,做位移服务;我们能不能把这项服务转化为运营式产品,提供更多优质的服务,不在客票上赚取利润,而在旅客服务和会员费上赚取利润,把位移服务当做运营的入口来做?根据国内几大航司(上市)报表显示,平均旅客利润不到50元/人次,如果把旅客变为会员,每次出票均按照接近成本的价格销售,不区分淡季旺季,但均可享受全价票的服务,会有人感兴趣吗?我认为高频出差的个人和单位可能更为喜欢,因为可以节省成本。同时提供其他服务,如机上销售,机+X等提升航班收益,让航班成为销售成为一个入口。
把客运位移变为基础服务,成为运营的入口,通过其他服务寻找利润源。这种从交付式产品转化为运营式的产品的转化,需要航空公司尽快的提高自己薄弱的运营能力,并且要跟在此深耕数十年的OTA比拼资源整合。如果有合适的资源整合能力,加上运营能力,相信会有不错的发展。
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