羞耻心

 2016年我自己的收获就是羞耻心的觉醒

 2016年11月，我们店面的K分考核发现171个问题，所有的部门都来质问我，财务质为什么产生这么多退货单，人力质问我人员流失问题，陈列质问我同样的1000平，怎么我们的问题比别人多，那一刻我收到所有部门对我的质疑和否定，928平的店面，相当于5平米发现一个问题，当时脑海中回响这一句话“李媛我要你有何用”。

 当时我心里十分委屈和愤怒，财务为什么总是对我挑三拣四，你的部门职责就是挖空心思给我们店面发现问题减分存在的吗？人力部门没有合适的人才你让我如何挽留员工，陈列部你除了给了我一份考核文件你给我讲过细节吗？你确定我理解的对吗？我与小郭在微信上唇枪舌战，最后的结果只是收到小郭说，一切的初衷以顾客感受为主。

 一条条信息击垮了我的所有坚强，公司下店支援人员跟我说经常在公司各部门那听到我的名字，我已经成为公司的刺头了！在他们的眼里，你业绩不如人家泰华就应该把店务整理的很好。我崩溃了！我真心反馈我的感受反而得到这样的回应，如果可以我也可以变得圆滑什么也不说，你们看着办吧！

 这种感觉反而让我感到更加焦虑，我不知道我现在留在这里还有什么意义。我给雪雪打通了电话，一顿抱怨后我们静下心来分析，这样的我是我想要的吗？我不甘心被这样看不起，不想让我的团队被看不起。

 我要拿回我们的尊严，翻看我们的考核，查找问题的解决方案，鞋子总是超出货架边缘，货品无法改变，我们可以改变陈列方式，陈列位置；下店考核时间一般是在早晨开始营业时，我们把早晨时间重新分工，早晨我们先真理店务再调陈列；中岛架右手边第一款被拿走后不能保证第一件真面向外，我们把所有右手边第一款换成大库存SKU。

 问题面前我们在找解决和避免的方法，这是我们羞耻的觉醒，让我们不想认怂，从我自身改变带动我的团队，路很艰难庆幸心已觉醒。