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职场常态|被怼了怎么办?

职场常态|被怼了怎么办?

作者: 沟通思维gtsw365 | 来源:发表于2019-01-09 16:14 被阅读1次

前段时间,我午休的时候,接到朋友的一个电话。听她的语气,我就知道她肯定遇到什么事情了。我小心试探地问着:“你怎么了?”电话那头立马情绪激动了,大声喘着粗气说:“我……我刚刚被领导diss了,她言语攻击我。我不干了!”

我连忙询问具体情况,原来是他们公司门店客户找上门来,指责她统计名单的时候没有把他们算进去,发奖的时候漏了他们。其实,主要还是门店的店员没有跟她对接清楚,错本来不在她,可是顾客却对她不依不饶,甚至直接冲进办公室对她劈头盖脸的骂,她重重地拍了一下桌子,一气之下冲出了办公室。

事后她觉得很委屈,于是找到直属领导,打算大吐一番苦水,没想到领导却铁面无情地指出她的问题,还说了一句最令她难堪的话“你真的是价格溢出!”她认为这句话严重损害了她的自尊心,心中忿忿不平,想一走了之。

职场上,被怼其实是司空见惯的事情。记得我刚入职场那几年,更是被怼专业户。有一次文章内一个标点符号出现了问题,更是被经理喷得狗血淋头,甚至被说“要你何用!”心中很憋屈,眼泪在眼眶里直打转,但就是强忍着没掉下来。

后来,我仔细反思了这个事情,虽然不是什么大问题,但是发布出去的文章,代表着公司的形象,很可能因为你的一个小疏忽,就造成用户对公司的负面印象,认为你们做事不专业,进而对你们公司的产品也提不起好感度,这是一个因果循环的过程。

从那以后,我更加在意细节方面的问题,慢慢的这类问题基本不再出现。现在回头看,我发现职场被怼就是一个促进你成长的过程。谁也不喜欢无缘无故的责骂,但职场上被怼大多都不是无缘由的,可能是工作上某个环节出现了某些问题,才造成了不理想的结果。

那么面对被怼,如何才能漂亮的绝地反击呢?

最好的方法不是回怼

前段时间,一则“你不要大声责骂年轻人,他们会立刻辞职的”言论引起热议。

意在指当下年轻人承受不了职场被怼压力,分分钟想跳槽离职的脆弱心态。其实我看到的绝大多数90后,都不是意气用事之人。每个人在面临职场高压的时候,可能或多或少都想过要逃避,但是留下来整理好情绪,解决好问题的年轻人占大多数。

还有些人可能一受到“压制”,马上就要反抗,从而产生回怼的情况。但你回怼的对象往往是你的直属领导或者公司老板,结果不言而喻,眼前的问题非但没有解决,反而激化了矛盾,这时候理性处理显得尤为必要。

先处理问题,再处理情绪

在你情绪激动的时候去要求自己冷静下来,这是不明智的做法。换种思维,你首先着眼于问题本身,想到如何去处理这个问题,或许会大不相同。

我们的情绪往往受到具体事情的牵制,由于矛盾的出现,而波动起伏。那么着力于解决矛盾,是走出个人困境最便捷的方法。比如领导因为你提交的方案不满意,那你可以跟领导进一步沟通出具体不满意的是哪些方面,再对症下药地进行解决。

你会发现问题被找出后,马上解决的过程实在是太爽了。因为你全身心投入其中,会忘记被怼的尴尬、愤怒,而致力于问题的解决。当问题解决后,你会发现自己又前进了一步。

谁的职场不委屈,谁在职场不挨骂。职场被怼不可怕,积极应对是出路。我们要用实际行动去证明自己我行,走出职场被怼困境!

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