本书是一个同事送给我的生日礼物，他说多看看对我有好处。放了好几个月的时间，春节期间拿出来看看。

也没想过语言是一把尖刀，也可以伤人心，我也是这把尖刀的使用者，（本心不是想去伤人）我们常常使用的句子，是面对父母的关心，妈，我知道了，你今天已经说过很多次了，你很唠叨啊！很烦啊！这么说，对于父母来说也很难过，正确是，妈，我知道了，等分钟我就去做了，你放心，我知道你在你在关心我，

---

书本的要素

非暴力沟通的过程

什么是我的观察，

我的感受

那些需要导致那样的感受

为了改善生活我的请求是什么

以下是我们发生频率高的问题

用道德评判——用道德标准来评判人，如果一人行为不符合我们的价值观，那么他就被看作不道德的或邪恶的

一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物，不带评论的观察是人类智力的最高形式

当别人说不，他仅仅是在表达他的需求和感受，

勇敢的倾听，倾听我们勇于面对自己弱点，它还可以帮助我们预防潜在的暴力

我们生气，生气的原因在于我们的想法，对他人评判和指责。

当我们痛苦得无法倾听他人时，

体会自己的感受和需要

大声地提出请求

换个环境

希望我们都可以好好说话