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疯狂网购时代,售后却是如此不靠谱,难道是我的错吗?

疯狂网购时代,售后却是如此不靠谱,难道是我的错吗?

作者: 晓晓归来 | 来源:发表于2017-02-21 16:35 被阅读0次

2016年4月18日那天,从淘宝网东莞长安左挑右挑选了一辆雅迪电动车,车车收到时心情也是美美的,毕竟车车款式漂亮,质量也还好。到了春节,自然而然在外漂泊游子的心早已归心似箭!由于春节放假这几天返乡,车车也没有使用,在返回时来使用,车车电池由于低电量几天,出了小小问题,于是我拿去全国售后维修,(电池6个月包换新,12个月之内免费维修的)那天刚好星期天,一大早拿到售后维修,车程一小时左右,上午去时工作人员说下午六点来取,于是左等右等终于到四点,问问工作人员电池咋样了,由于天气开始渐变冷,此时换来这样的回答:如果你赶时间的话,可以换加些钱120元全新原装电池,还可以保修一年。当时觉得还行,于是就答应了。但在工作人员开始更换时,他并不是换的原装电池,我也就说,换这种电池,我不换了。后来他问了一下我在哪买的?我回答:在网上购的。这时工作人员态度360度转弯,表情都变了,说:那得收三十元检测费,尼玛,说好的保修一年呢?见鬼去啦?无奈只好乖乖的掏了三十元,第二天,打了雅迪公司4006001212投诉电话,最终像复读机一样回复:他们不在网上销售的,也只维护实体店的,有问题请与买家联系,再让买家与400联系。我只想弱弱的问一句:“不在网上销售,为什么网上一搜,大把卖的?到底是谁的错?”“为什么又是全国三包维修1年?这不是自己搬石头砸自己吗?”网购虽方便,但售后服务维权难。

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