文|张西影
大道理人人都懂,你何必唠叨个没完没了呢?即使你说的有板有眼天花乱坠,也未必有人相信你,甚至有人更加的讨厌你。
在我们的工作生活中,常常会遇到一些难以搞定的人,这些人有可能是你的同事或朋友,也许是你期待合作的伙伴。本来这样的沟通很简单,而你却把道理推出一大堆,最终让人慢慢疏远。
热情的表露不如技术的专业。
大道理讲得越多,倒让听的人感觉越堵。例子举的越广,让听众对你更加厌恶。
一个喜欢讲大道理把实例虚化的人,往往很少意识到这一点。如果你真的是为对方好,那就热情永驻,默默地做好自己,而不是拿一些脱离实际的大道理去说服,最后在不欢中送走他人,也在冷落中失去朋友。
讲道理更要谈感受,讲道理把握是分寸,让别人慢慢接受,让别人恰当舒服。只讲道理不讲实际,会让你整天活在条条框框的“应该”中。常常过度讲道理的人,不能不说是情商太低。
沟通在理解,在理解别人之前,先理解自己。判断自己说的对不对,这样做应不应该。很多人的问题是需要解决的,有时候这些问题是忌讳的,是隐私的。
比如,有些人有家族遗传性基因的病史,论病情确实需要治疗,但因种种客观原因他不想让别人知道(有哪个人见人就说我有病或俺家有病人?疯了!),如果这个时候你主动给他提高信息,虽然出于好心帮助,但你的这种行为被他认为是故意侵犯他的私密,花钱不说,你能敢保证百分百能治好吗?秃子面前别说没毛的事,不落个挨揍挨骂就已经便宜了你!
一个人想要什么,想得到什么,他就会讲什么样的大道理,这是有针对目的性的,说白了,都是在围绕一个外物来构建自我价值和需求,这个外物可能也是别人的需求,也是外界对你的评价标准。这些需求和标准,也许对他人来说暂时还不那么重要,他们只是看透你在围绕这个外物是如何发展推广自己的。
如果你只会讲大道理,不注意个人技术性的细节,甚至很多细小环节还不如他们,你的大道理就会被别人认为是谬论、是谎言,无意间引起他人对你的烦感。
只谈道理,不讲感受,无法理解自己和他人,情商不低才怪。
就在你讲大道理的同时,已经忽视了别人的感受和存在。当你静下心来感受一下自己,努力之后会不会遭了别人的愤怒责怨呢?别觉得无所谓,大道理在柔软的力量面前,是苍白无力的。常常以大道理来说服别人,会让别人感觉到你的不尊重,你也不被别人尊重。
虽然有人在某个项目上有意与你合作,这时你也最懂他们的想法,但沟通到最后,还是因大道理的麻烦以失败而告终。
理解和感受的力量,永远都比讲道理大很多,让感受走在道理前头,让情商成为可能。
很多人只会讲道理,却情商非常低,偶尔也学习说话中的沟通技巧,但根本不会改变说话的方式,只讲道理不看矛盾,根本性的问题得不到长久性的有效解决。
沟通的技巧都基于理解的本身,而不是给别人出一招就可解决问题,或者套用一个解决的话术就可了事,它是有两个流动的人在相互理解和感受之中的对话,最后的目的就是达到双赢。
大道理永远都是僵硬的方式,它阻断了人与人之间的理解和感受。大道理的要求和规矩是可以改变的,视角不同,对应的要求完全不同。
世界上没有绝对正确的道理,只有从某种角度出发,从某种人的需求出发,是暂时和局部的观点。想认识每个人的观点和道理,必须先整合自己的感受,然后在去进行。
观点与能力不是空洞的道理,更不是一个死板的要求,它是灵活的,它是多角度的,可以是多种观点并存,可以随时选择调整。
当你尝试去理解和感受时,先学着怎么去整合,相信你的情商才能有所提高。
今天我又说了这么多,你可以喊我是个啰嗦鬼、八卦精!其实,我就是个情商非常低的人,还好!每天进步一点点,我一直都还在努力着……
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