我和另外一个店长,两种不同的思维方式:
我喜欢在每个单子过后复盘,仔细讨论前后所有细节,哪怕八卦,前前后后,而且对过程中跟踪不力的员工直击面门,捶打,并且喜欢着重强调后期跟踪服务环节的各种不足。
我另外一个同事,也是店长,也在每个单子后喜欢复盘,但是,她喜欢复盘跟踪前期,寻找需求方环节尤其在意,着重强调跟踪技巧,后期专人负责,不浪费业务人员精力。
两种思维方式没有对错,但是,确实有区别。
十年时间。
我这边每三年左右会有分店,人员两极分化,一种特别踏实,没有野心,另外一种特有野心,最多三年分流出去一批,我又不喜欢太忙,导致分流出去的精英业绩和我无关,并没有水涨船高的升值。成了公司培养分店的基地。
我同事,十年来人员稳定,没有太多分店,但是,比较累,亲自负责后期服务,天天比较累。
但是我们两个负责的地区业绩都稳定,不分伯仲。
我比较羡慕她的稳定。
网友评论