读《把话说到孩子心里》:
最优秀的沟通,不是强大的辩才,而是随顺而转——让孩子感觉到:我们看起来总是听他的,但他最后却心甘情愿地选择了我们帮他选择的结果。
孩子不愿意和我们沟通,不是孩子的问题,是因为我们没有做到下面三步。
接纳是跟孩子沟通的第一步。
接纳就是承认孩子的所作所为对孩子来说是合理的,而不是对我们来说是合理的;接纳是让孩子以现在的情况在我们身边感到自在,接纳是心里的接纳,而不是嘴上的接纳,只有接纳了孩子,孩子才会在我们身边感到自在;接纳是安抚和维护孩子背后的自我,让孩子感到心安;接纳孩子不需要理解,不需要理由,而是无条件的。
接纳孩子的目的,就是要跟孩子并肩战斗,真正成为孩子的知心好友。从而进一步达成理解,我们才能给孩子提出真正有效的建议。
理解是跟孩子沟通的第二步。
接纳孩子以后,孩子会觉得在我们身边很自在、很放松,说什么做什么都没有压力,然后,他就很容易说出自己的心里话。这时候我们才有可能了解孩子的真实情况,也正因为了解了这些情况,我们才能够通过理解的三个层次——同情同理、鼓励和爱来帮助孩子进一步信任我们,并让孩子从我们身上得到更多正向的力量。
当我们接纳了孩子,并通过理解让孩子对我们产生信任,同时感受到我们的鼓励和爱,孩子心里充满了力量的时候,我们就可以给孩子建议了。
我们若希望所提建议是有效的,就要让孩子感受到是正向的,而不是我们认为是正向的;就要明确可轻松执行,让孩子在执行过程中能够感受到快乐;就要不能将建议当命令,允许孩子可以不听。
接纳、理解、建议,当真正做到了这三步,孩子就会愿意接受我们的建议,这就叫随顺而转。
第一步的接纳,对我们来说是比较难的一步,因为总是忍不住想用“过来人”的身份给孩子传授经验。其实放下“过来人”身份说简单也简单,那就是面对孩子时,做到“要么肯定,要么闭嘴”,更简单的一个做法是“凡事说好”。
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