除专利部门之外，在企业内部与专利工作最密切相关的就是技术部门了。据我所知，在国内，专利工作做得好的企业都给研发人员设定了专利指标。以指标来引导技术人员积极申请专利。不难理解这种做法的用意：没有技术人员的积极配合，专利部门是巧妇难为无米之炊。
那么技术人员如何理解专利工作的呢？技术人员第一需求是：完成专利指标，避免业绩考核受影响；第二需求是避免自己负责的项目有专利风险（项目能结项，相应产品不被诉专利侵权。这是因为有些企业将专利检索低风险列为开发项目结项的要求之一）。
因此，技术人员最关心的是自己的想法能够申请专利，通过企业内部的专利评审（部分企业有专利申请内部审查制度，即专利评审。技术人员提供技术说明（交底书），专利部门组织企业内部技术专家进行评审，判断是否需要申请专利保护）。站在这个角度上，技术人员既把专利人员视为帮助自己通过专利评审的朋友，也视为阻碍自己通过专利评审的“判官”。简单地说，既是朋友也是敌人。但是，如果专利人员多做一些辅导，帮助技术人员完善交底书，使得他们的专利评审通过率更高，那么技术人员就会逐渐认定专利人员为朋友。
我在一家公司做过一年专利管理人员，对口管理几个技术部门。其中一位技术人员在当年从不知道专利到年度申请26件专利成为发明大王，与我成为好朋友，甚至连他儿子的乐高玩具，他也想改进一下，申请一个专利，也让我帮他补充内容。之后，我离职，其他专利人员接手。该技术人员与那位专利人员吵起来了，说：为什么以前董烨飞在时，我的交底书都能评审通过，现在就不行了？该专利人员的解释是，以前公司的专利评审没有现在那么严格。但是，我事后听到此事，心里太明白了，那么是因为这位专利人员没有像我一样，达到像“发明人”一样帮助技术人员写交底书的程度，也就是说帮助不到位。是的，正是因为我在好几家公司工作时，都有帮他们深入补充技术细节，扩展技术亮点或者补充技术的另一种应用方式（是一个字一个字地写出来，不是给个需要补充技术内容的方向就算了）的情况，我经常接到技术人员的邀请，要把我列入发明人之一（在2014－2015年因为公司制度鼓励，我才接受这样的邀请，作为发明人之一，申请了15件发明专利。以前的公司制度没有鼓励这样的行为，所以我都将这样的邀请转化为饭局了）。
划重点：
判断专利管理人员对发明人帮助是否到位，基准就是：要达到能够被发明人自觉地列为“发明人”之一的程度。也就是说，专利管理人员不仅提供专利指导，还要提供“技术”指导。
如果企业专利管理人员对技术人员的帮助达到“发明人之一”的程度，技术人员对专利人员就很感激，工作上也是非常积极配合。以后的专利检索分析等业务，技术人员通常也就“顺手”帮专利人员做了，以示报答。因此，专利人员要充分利用专利撰写中对技术人员的帮助，建立“友谊”，为专利业务的推进奠定基础。
今天先聊到这里，我们下周讨论定位。身处老板和技术人员这样的“专利理解”环境，专利管理人员的价值是什么？
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