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[读书清单]所谓情商高,就是会说话

[读书清单]所谓情商高,就是会说话

作者: 翔子52双鱼 | 来源:发表于2017-12-29 22:18 被阅读8次

    01 3个步骤让对方接受你的观点

    001 不直接说出自己的想法

    002 揣摩对方的心理

    003 考虑符合对方利益的措辞

    02 投其所好

    设身处地为对方考虑,满足对方的需求,会让沟通很顺畅。

    03 儆其所恶

    把可能发生的弊端告诉对方,当然要想好用什么措辞,一般当人知道坏处时,就会接受建议。

    04 选择的自由

    关键在于,要给出两个合适的选项,无论对方选择哪个,自己都能达到目的。

    05 被认可欲

    可以理解为赞美对方的优势、优点,关注对方,给予鼓励和支持。

    06 非你不可

    利用“非你不可”,能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。

    07 团队化

    可以简单地理解为“一起做……”,因为喜欢喝别人一起做事,本来就是人的本能。

    利用好这种本能,就算是麻烦的请求,也容易说动对方。

    08 感谢

    心理学上有一个效应:互惠式好感,就是说一个人接收到好意,就会产生向对方回报以好意的心理。

    所以,一句感谢,胜过千言万语。

    09 反差法

    制造反差的感觉,会令人印象深刻,只需要三步就可以做出反差法的效果:

    001 确定最想表达的内容

    002 在前半句加入反义词

    003 自由加入其他词,使前后句连接起来

    10 重复法

    你会首先想到“重要的事情说三遍”吧,实质差不多,重复想要传达的重点。

    首先要确定想传达的内容,其次就是重复!

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