秦皇岛南戴河沙滩上,距离海岸线仅60米的地方,耸立着一栋设计简约别致的建筑。
这是一座免费公益图书馆,因为孤零零地矗立在空旷的海边,被称为全中国最孤独的图书馆。
在这座面朝大海的图书馆里,一层和二层的书架上摆满了图书。
坐在这里的人,一边翻看图书,一边透过玻璃窗户,看眼前的潮起潮落。
这个图书馆的走红源于2015年5月,微信大号“一条”用视频加图文推荐了它。
这条内容成为了“一条”2015年度单条阅读量最高的一条推送。
社交媒体的力量超乎想象,许多北京和周边城市的人看了文章,立马决定去参观。
文章刚发出几天,图书馆就开始每天被超过2000名前来拍照的游客围绕。
全中国最孤独的图书馆因此走红,直到今天还是文艺青年们的打卡圣地,经常在朋友圈刷屏。
有意思的是,这座孤独图书馆身处在当地名为“阿那亚”的房地产项目当中。
这座孤独图书馆正是房地产商阿那亚与三联韬奋书店合作、为阿那亚的业主们建造的配套设施之一。
因为社交网络带来的人气,孤独图书馆很快就成为旅游摄影热门。
来旅游的人多了,自然带动了周边商业设施。
如今在图书馆的周围已经有海滨游览、餐馆、咖啡馆、酒店及成片的已出售和待出售的房屋。
人气旺了,商业设施健全了,伴随的自然是房价的飞速上涨。
现在这里的房价均价两万五,一套 70 余平米的一居室两年前大概售价一百万,现在已经上涨至约两百万元。
而这期间,因为各个城市对房地产的调控,许多大城市的房价涨幅并不大,而这里翻了一番。
表面看,这家房地产商通过建了一栋网红图书馆,吸引大量人气和关注,提升了房价。
但表象背后,是这家房地产商有一套独特的以社群为核心的服务型地产模式。
这座网红图书馆并不是传统地商的销售道具,而是这家房产商做做社群、做服务的结果。
几年前这家房地产商拿到秦皇岛黄金海岸中区的3300亩地,准备做旅游度假地产。
但没想到,他们还没想好这块地该怎么做时。
2013年上半年之前地产业“只要盖房子就卖”的大好形势戛然而止。
旅游度假地产更成为重灾区,一时间哀鸿遍野。
没办法这家房地产商开始了从使地产行业向服务的模式转型。
也就是给特定的人群提供他们想要的房子、配套和环境。
但一开始不得要领,他们的目标用户最开始是50后、60后为主的有闲有钱阶级。
因此配备了高尔夫球场、马术场馆。
但一期销售的情况并不理想,这些有钱人在北上广深都能打高尔夫,参与马术运动,这里对他们并没有吸引力。
于是他们把目标客户转向了正处在事业上升期的80后人群。
组成中国新中产阶级的80后,具备一定的物质基础,在精神上对经济环境充满希望,对生活充满好奇。
所以从2期开始,这家房地产商开始配备更具设计美感、更年轻化的设施。
这其中就包括文章开头提到的孤独的图书馆,还有美术馆、阿那亚礼堂等一系列类似风格的建筑。
房产商主要通过互联网社群的方式了解用户需求。
他们建了微信群,把业主连接起来,倾听他们的声音。
许多创意都是房地产商和业主们交流的过程中诞生的。
比如为什么要盖一个美术馆?为什么要盖一个教堂?为什么要盖一个营地?为什么要盖一个观鸟屋?
都是随着这个社区慢慢发展过程中,在大家的交流中衍生出来的。
业主之间也通过微信群结成了一个网络社区。
这些业主根据个人兴趣组成了多达五六十个兴趣群。
如读书群、金融投资群、亲子话题群等等。
基于社群,业主们在图书馆、美术馆中定期举办各种活动,让配套设施真正利用起来。
业主还参与到商业配套设施的建设中。
大到酒店的小到超市,社区内的咖啡厅,甜品店、服装店、餐馆,包括食堂运作中心,都是房地产商和业主合作的。
这家房地产商可以说是创造了一种新的旅游地产模式。
在传统旅游地产的环境选址基础上,用标志性的网红建筑引流,用微信社群等互联网工具和思维了解需求和连接合作。
国内还有许多旅游地产非常不景气,完全可以参照这个模式,用社群加服务改善提升业绩。
当然不能完全模仿,如果有另一个风景不错但人烟稀少的地方有这样一个项目,从图书馆到美术馆都如是照搬。
不一定能成功,因为这些可能不是业主们需要的东西。
正确的逻辑应该是,先通过互联网社群,把业主连接起来,倾听他们真实的需求,甚至面临他们的责难,然后努力满足和改进。
知道业主们最需要什么,就为他们提供相应的建筑设施。
比如业主需要一个高尔夫球场或者一个瑜伽室,那就不要建图书馆,建高尔夫球场或者一个瑜伽室。
然后请一流的设计师,建造出有个性容易在社交平台走红的建筑。
以社群和服务为核心,不断重复这个过程,就有可能重现北戴河这家房地产商的成功。
社群加服务加社交平台的互联网思维,不光能改造房地产行业,同样能改造其他传统行业。
随着移动互联网和其他技术的发展,每一个传统行业都值得用新思维、新方法、新工具重新做一遍。
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