【学习分享】解决问题(2)——解决问题的五步骤
【课程】圈外商学院
解决问题的五步骤分别是:
第一步,澄清问题
——确定真正的问题是什么。
第二步,分析问题
——把一个大而复杂的问题拆解成一个个的小问题,确定影响这个问题的因素。
第三步,提出假设
——针对分析出的很多小问题,通过假设找到最关键的那一个或那几个。
第四步,验证假设
——验证你上一步的假设是否正确,并且确定这个假设是不是问题的关键。
第五步,提出解决方案
——根据找到的关键问题来确定解决方案。
解决问题的五步骤听起来有点复杂,难道不是看到一个问题之后马上思考解决方案才更高效吗?为什么要增加前面四个步骤呢?同学们可以思考一下,答案在下篇文章中揭晓。
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