知彼解己

    高效能人士的7个习惯之五“知彼解己”，做到了解别人，超过他自己，同时，勇敢打开，让别人了解自己，这也是人际观成熟的体现，即能善解人意，又能敢作敢为。

    在“知彼”中，作者讲到“移情聆听”重要的同时，也讨论了沟通技巧的重要性。引用了古希腊哲学观点“品德第一、感性第二、理性第三”，品德即你的可信度，是你在情感账户中的储蓄和积累。感性即移情能力，是否能够快速的理解他人。理性即逻辑能力，合理表达自己的能力。顺序上说，首先是个人品德，然后是与他人的关系，第三才是表达自己的能力。但现实中，多数人都在简单粗暴的用自恃优秀的左脑逻辑去说服别人，结果可想而知。

    这一点与《关键对话》中用“双核大脑”沟通的道理是相通的：关键对话中作者提出沟通时要使用双核大脑：一核用于处理谈话氛围，一核用于处理谈话内容，且“氛围”优先于“内容”，前者即上述的“感性”，后者即“理性”。