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2019-06-11 LiuRun商学院04比例偏见

2019-06-11 LiuRun商学院04比例偏见

作者: 泥巴叔叔 | 来源:发表于2019-06-11 23:58 被阅读0次

    比例偏见。

    很有趣,这是用户心中的“偏好、偏见和偏差”。

    比例不变的情况下,某些比例“显得”比另一些比例“大”,就是比例偏见的表现。

    举个例子,先说说显性的比例偏见

    20块钱的商品优惠10块钱,优惠了50%;

    300块钱的商品优惠30块钱,优惠了10%。

    明明10元比30元少,但是50%显得比10%更优惠!这就是显性的比例偏见。

    隐形的比例偏见呢?我刚刚用这个问题问了我朋友,你也可以思考一下你会怎么选:

    两个盒子一大一小,小盒子里面装了20块饼干,其中一块巧克力饼干;大盒子里装了200块饼干,其中10块是巧克力饼干。好了,现在为了拿到一块巧克力饼干,你会从小盒子里拿,还是大盒子里拿?

    我朋友说那不是概率一样吗?我说是呀,那你会怎么选呢?他说从大盒子里拿。

    你看!他明明说概率一样,但还是选择从大盒子里面拿,人们对于大的、多的数字是多么的迷恋而不理性啊。甚至有人做过实验,从10个球中,选取红球的概率是10%,100个球中,选取红球的概率是7-9%,大多数人的选择(超过80%)是从100个球中选红球。

    说完了故事,我说说比例偏见在实际生活工作中的应用,我们毕竟都是正常人嘛,免不了受比例偏见的影响。

    比如我的公司是做出国留学考试培训的,如果客户对价格有异议想要一定的优惠,比如10000块课程,我们优惠500块,我们就要强调优惠了500块呢!而不是说我们优惠了5%。比如车子、房子这种“高价格、高价值”的商品,在优惠的时候,4S店常常会说,您在我们车展当天订购,除了优惠5000元现金,还额外赠送价值10000元的保养10次!5年都不用给保养费了!如果以一台20万左右的车子的价格为比例尺的分母,总共只优惠了7.5%,但是以金额为数字的话,给用户的感觉要大很多,房子就更是如此了。

    总结一下,如果您的产品价格高,就可以以优惠金额的数字大小报给客户;

    如果您的产品价格比较低,就可以以优惠金额的比例大小来报给客户,20块的东西优惠10块钱是50%呢!

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