敏捷回顾这本书更像一本工具书,教你如何做敏捷回顾,以及介绍很多的小工具小方法支持做敏捷回顾过程。作者不仅仅告诉你如何做,还解释为什么这样做,即使是做了几年的scrum master,阅读完仍然收益颇多,有所联想和反思到自己团队,是值得反复阅读的一本书。
书中主要将回顾会分为五个阶段,预设会议基调,收集数据,激发灵感,决定做什么和检视会总结收尾。 除此还在提供了会议前准备以及注意事项,和如何更好的主持会议的建议,包括会议结束后如何做将会议做到可持续。
我个人是很喜欢敏捷回顾这个会议,觉得它是难得让大家坐在一起可以真正“聊聊天”的机会,敏捷回顾这个会议它很容易召开却很不容易做好,可以按流程照做,毫无问题,但想要让团队真正让团队感受到安全并且敞开心扉是很不容易的,还要求主持人除了掌控住现场还要带领大家按期完成会议目的。
书中将敏捷回顾分为五个步骤,而我们在实践中也确实是这样做的。
一,预设会议基调。团队中我们也会叫他set stage阶段,就像书中所提到,制定好会议公约协议,提前准备好日程,保证团队聚焦。
二,收集数据。书中给出来很多方式收集数据,比如团队雷达图,满意程度直方图,描述情绪等等。在我们团队中通常还会有一个回顾会议的input盒子,平时大家识别到的问题,随手写一张便利贴放进盒子里,等到回顾会时拿出来作为输入数据,当然也可以将燃尽图,速率,团队capacity带到回顾会作为激发灵感的数据。
三,激发灵感。我们也叫它generate insight,书中介绍了很多方法,五个why,鱼骨图,力场分析等等都是帮助得到问题根本原因的好方法。这些方法团队中都使用过包括圆点投票也非常好用,或者简单的写正字都是很好的方法。
四,决定做什么。针对分析出的根本原因,进一步找出解决方案,通常大家会讨论得出很多的解决方案,书中也介绍了选择最佳解决方案的原则和方法,团队中有时候也会采取投票的方式,通常也会设置规则,比如选择的解决方案需要我们是我们团队可以控制的范围内。
五,检视会总结收尾。一个会议的收尾当然也很重要,除了总结也要感谢大家的共同努力和持续进步,通常Scrum Master会将大家选择的行动计划提炼带到日常中跟踪。
除了以上步骤,作者还强调了有效执行的重要性,很多团队回顾会议开不下去的原因之一就是没有有效执行,团队花费精力时间动脑动手提出的改进方案,却一直没有有效执行,久而久之回顾会形同虚设,团队也不再会在会议中“真心付出”。当前团队的做法是,每次回顾会的内容及最终方案都会总结记录,改进方案会选择负责人,作为一项任务每日站会跟踪进展,下一次回顾会上会评审一下上一次回顾会改进方案的结果。
就像本书标题所说,敏捷回顾,让团队从优秀到卓越,非常认同,一个团队可以召开有效敏捷回顾,每次行动落地,每次进步一点点,哪怕是baby step,持续不断,团队必然会从优秀走向卓越。
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