情绪管理的最高境界不是八面玲珑地去讨好他人，而是成为一个内通外顺的人。
——古典老师
生活中每个人都会有情绪，但并不是每个人都能很好地控制住自己的情绪。不能控制好自己情绪的人，重则怒火冲天、大吼大叫，轻则会憋出“内伤”。不否认情绪有时的确是用来保护我们的好东西，但我们现在所讨论的情绪，是那种大多数如果我们不能很好地去控制它的时候，它有可能会给我们的生活带来一些较为负面的影响。
总而言之，如果一个人不能很好地控制自己的情绪，任由情绪发展的话，不仅给别人也会给自己造成伤害。所以，我们必须学会情绪管理，避免给别人给自己造成伤害。
那么，怎么识别情绪和回应情绪呢？
古典老师说，每种情绪背后，都有一个潜意识信息。
以焦虑和快乐为例——
焦虑的信息
这时你不妨对自己的情绪说，
“我知道我自己焦虑，焦虑是因为缺乏方法、缺资源。我可以打电话求助、可以上网查，可以降低期待、也可以先做我有办法做好的部分。”
在识别和回应情绪后，情绪就变成了动力。
快乐的信息是：快乐是因为释放了压力。
古典老师曾经问过他一个不开心的朋友，“你过去什么时候最快乐？”他的朋友答曰：一个人无忧无虑地在水库边钓鱼的时候。
所以继续讨论到底是“一个人”，还是“无忧无虑”，还是“大自然”让他快乐？我们很快就发现他的压力源在哪里了——人际关系。这时候需要的只是如何改善人际关系，让情绪变为动力了。
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