从本质上来说,鸡汤是有营养的食物,不过如果时机不适合,就有可能成为毒鸡汤,所以鸡汤都是好鸡汤,只是灌鸡汤的人没用好而已。
要想鸡汤发挥它的作用而不是变为毒鸡汤,关键就在于先了解清楚当前是否适合用。同样,鼓励他人也要分时机。
当他人处于消极情绪中时,任何鼓励的话都可能会激发更多的消极情绪,因为处于消极情绪中的人拥有的是消极视角。只有先走出消极情绪,才能转换成积极视角,而被倾听就是走出的最好方式。
就像人本主义大师卡尔·罗杰斯所说:“如果有人倾听你,不对你评头论足,不替你担惊受怕,也不想改变你,这多美好啊……每当我得到人们的倾听和理解,我就可以用新的眼光看世界,并继续前进……这真神奇啊!一旦有人倾听,看起来无法解决的问题就有了解决办法,千头万绪的思路也会变得清晰起来。”
所以鼓励他人时,不要先急着灌鸡汤,而是先倾听。
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