运用客户思维在职场中,可以帮助我们事半功倍。
比如跟跟领导沟通的正确方法,有以下方法:
1、汇报工作时直接说结果。
2、请示工作时说方案。
3、总结工作时说关键点。
4、规划工作时说标准。
与下属沟通的正确方法:
下属沟通中,可以直接部署任务,除了要告诉他做什么,还要让他理解为什么要这么做,并且得到对方的反馈。
除了直接布置任务,还有间接布置任务的方法,就是提问,通过提问引导下属去解决问题。
上下级沟通时,首先要考虑上下级之间的权利关系,不要用命令的方式;其次,要考虑到下属的工作能力,能否正确理解我们传达的信息;最后,可以多听下属的想法和建议,说不定会有惊喜。
客户思维在不同场景有不同的运用技巧,最重要的是从自己到对方、从个人到团队、从利己到利人的思维转变。
从明确对象到沟通顺利,再到付诸行动,每一步的核心关键都是这种思维的转变。
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