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结构化思维_客户思维_职场运用

结构化思维_客户思维_职场运用

作者: 微享家 | 来源:发表于2024-06-10 21:51 被阅读0次

运用客户思维在职场中,可以帮助我们事半功倍。

比如跟跟领导沟通的正确方法,有以下方法:

1、汇报工作时直接说结果。

2、请示工作时说方案。

3、总结工作时说关键点。

4、规划工作时说标准。

与下属沟通的正确方法:

下属沟通中,可以直接部署任务,除了要告诉他做什么,还要让他理解为什么要这么做,并且得到对方的反馈。

除了直接布置任务,还有间接布置任务的方法,就是提问,通过提问引导下属去解决问题。

上下级沟通时,首先要考虑上下级之间的权利关系,不要用命令的方式;其次,要考虑到下属的工作能力,能否正确理解我们传达的信息;最后,可以多听下属的想法和建议,说不定会有惊喜。

客户思维在不同场景有不同的运用技巧,最重要的是从自己到对方、从个人到团队、从利己到利人的思维转变。

从明确对象到沟通顺利,再到付诸行动,每一步的核心关键都是这种思维的转变。

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