从复盘中真的能学习到很多。很高兴今天和小伙伴们在地铁站里，来了个交流。
1. 相信流程，合格交付
2. 高老师回答学员的两个提问见功力，工具是否使用XX场合... 遇到大家都不说话的时候... （但是我都没记住）
3. 场域的营造重要。因为人多，避免大家大桌子坐着，阻碍交流。每6人一组，坐成U型，撤掉桌子。
4. 开场破冰不可少，哪怕学员说相互之间是熟悉的。给大家找到why坐在这里！对于企业内训来说，很多培训不是自己主动要求参加的，自驱力不足。
5. 和学员职业、背景、素质有关的考量：多增加热闹一些的活动。（引导适合知识型工作者、外企）这些人很喜欢说话和表达，多给到一些说话的机会
6. 一两个工具做深，me/we/us做两轮，用来发散和收敛。
7. 旋转木马时，大家的状态算是打开了；但是问的问题重复了。因为整个环节很短，和刚才重复问题就难以回答了。
8. 客户自然会提出自己的要求，如何预判在既定的时间里，哪些可以满足，或者满足的程度；专业上和性格偏好上，如何与对方协商？
9. 表达的内容，要和在场的学员的工作场景产生联系。
10. 中间流程太快，感觉要做的事情太多
11. 提前了解品牌方的着装风格，颜色等
使用了的工具回顾：
1. 破冰：夸赞对方
2. me/we/us
3. 世界咖啡、开放空间，适合多议题讨论
5. 行动计划，偷点子，最后写下来，可视化，签名相互支持
4. 五指峰
5. 钻石模型
结论：多参加引导场。如果有机会，可以带领；自己创造机会带领，协助某位中区长。
我认为的引导，就是和在场的人有关。
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