第一章
时间，市场的王道
弗雷德里克.泰勒 科学管理之父
若非工人们从思想上彻底革新了对自身以及对雇主义务的认识，又若非雇主们从思想上彻底革新了对自身以及对工人义务的认识，科学管理无法存在，也不可能存在。
14条管理的一般原则
亨利-法约尔（1841——1952）的法国工程师。他系统的阐述了一套别具一格的管理哲学。在管理领域，他对这个世纪的贡献分为三个方面。
第一，他意识到管理具有普遍性。管理既适用于法国矿业公司，也适用于法国的医院，甚至邮局。
第二，他认为管理是一门具有独立规律的科学。这没有什么可奇怪——但在他的时代，‘’管理‘’是一种几乎不存在的东西。
第三，他提出14条管理的一般原则。
1.劳动分工， 2.职权和职责，3.纪律，4.统一指挥，5.统一领导，6.个人利益服从整体利益，7.员工的薪酬，8.集中，9.等级链，10.秩序，11.公平，12.人员的稳定性，13.主动意识，14.团队精神。法约尔的14项原则是管理者关心的问题，或者说是管理者应该关心的问题，法约尔说，管理者需要计划、组织、指挥、协调和控制。
拿着秒表的复兴英雄
法约尔关注的是管理本质这类宏观的理论问题。弗雷德里克·温斯洛·泰勒则是一个用分析法 解决实际问题的超级能手。科学管理的起源来自泰勒对其共有的观察。为了解决工人们经常“磨洋工”，泰勒发明了以秒表为武器，详细测量工作的每一个环节所需的时间。这意味着，工人和管理者都知道相互对产量和效率的期待和了解，从而结果都发生了明显的变化和提升。泰勒的喵表示变革的象征。从那时起，时间不在由太阳的起落和教堂的钟声来宣告，而是以工厂的警笛或时钟为准，由管理者衡量。
衡量式管理
从管理的角度看，泰勒最重要的贡献是发明了“管理”这门科学。他把分析的力量带到职场，又把精确和纪律带到职场，用全新的眼光观察工资，从而科学管理确立了“衡量”这一管理职责，意义重大。在泰勒的世界里，管理者仅仅是一个监督的人，是记录仪、是报告员，负责收集与决策相关的信息。如此，衡量工作就完成了。因此，他在《科学管理管理》的序言中说：科学管理的基本原理适用于各种人类活动，从最简单的个体行为，到大型企业的诸多工作。但是，现实跟良好的初衷不相吻合。大公司的管理成本并未减少。造成这一问题的原因之一是知识工人的兴起。
泰勒思想的缺点是，把效率放在了伦理道德之前。科学管理或许并未提高道德，但它本身也并不是不道德；它只是把道德的考量放到了效率至上的理性主义态度之下。员工成了炮灰。科学管理的立足点，缺乏信任，缺乏对个人价值和才智的尊重。
网友评论