当自己的家人或身边的亲人，有疑似症状要被隔离，我们该如何面对？我们能对亲人做什么心理安慰？
回答：当身边亲人被疑似的时候，疑似亲人就好像处在了疫情一线，而我们亲属就在疫情二线。
首先，①加强“一二线”界限意识。“一线”即疑似家人，严格参照｟新冠感染的肺炎诊疗方案（试行第五版）｠提到针对疑似病例的治疗场所，应该单人单间隔离治疗，应该在具备有效隔离条件和防护条件的定点医院隔离治疗。方案中提到流行病学特点，无症状或轻度症状，也可能成为传染源，“二线”即照顾方亲人务必加强防护意识。绝对不能跨越这道“一二”界线，要积极守护。“二线”亲人要勤洗手勤通风勤消毒，把衣服表面消毒放在一个固定与通风的角落。 ②掌握居家医学观察要点，熟悉临床特点和临床表现，务必按照医嘱服药和严格遵守观察期，树立医疗信任信心。③争取“一线”亲人理解，隔绝疫情不是隔断真情，不是隔断交流,借助手机电脑等工具进行交流直到双方达到理解，放下疑虑担忧等负面情绪，进而互相积极配合进行有序有效隔离。
其次，劝告“一线”亲人，情绪维稳，非常重要。放松心态为疫情戴上“心理口罩”。①告诉对方情绪轻松更有助于恢复健康，也是痊愈的重要因素；②新冠病毒毁损的是肺组织，情绪激动只会进一步加重缺氧症状；③良好情绪能够改善睡眠和营养摄入，间接提高免疫力。 可以跟他举例说新闻里一个82岁的陈义和老人，属于新冠重症，基础疾病多，病情凶险，积极配合医疗已经康复出院。医生说跟他总是乐呵呵，乐观对待一切的好情绪不无关系。相比有些治疗效果大不一样人，一位小他10岁的病人情绪非常低落，态度悲观消极，总说“算了，反正没特效药，治疗也是白费劲”，转入重症监护室的第二天就去世了。还有的病人因为害怕，恐惧而大吵大闹。但是陈老却总是乐呵呵的样子，每次都对别人说“感谢你们了”“你们辛苦了”，给家人说“医生尽心尽力救治我，我不担心”，当他病情加重，随时可能出现呼吸衰竭时，反而安慰医生“不要紧，你们尽力就好”。
然后，明确情绪也会传染，有巨大相互影响力。我们要做到｟不传染坏情绪，要感染好情绪。无论出于一线症状的疑似亲人，还是照顾方的二线亲人，我们要以积极情绪来影响对方，暗示自己。努力做到自他的负情绪不传染，而是积极情绪互相感染。“二线”亲人自己情绪也要乐观豁达，才能更好发挥情绪影响力。上述病例陈老的开心情绪影响下，同病房全体病友治愈出院了。
最后，“一二”线上亲人，全体动员学习中医“安宁心神”掌推法：①“推心置腹”法，双手交叉按压胸口，从胸口稍用力掌推按压至腹部。②“疏肝解郁”法，双掌从双侧肋骨开始掌推按压至侧腰部。③“卸负解压”法，头后仰，双臂左右伸直，摊开手掌，大拇指向后，使劲把双臂上抬6次，又向后划圆6次。以上放松训练每日早中晚各一次，每次6遍。
听从指挥，安心治病！
全民皆兵，必克时艰！
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