“认错”必修课
有人向我倾诉他们面临的疑难杂症,左也不是,右也不是,所有办法都用过了,还是无解。对于这种问题,我可不敢乱给建议,最后只能说:“试试看认错吧!”这是我唯一有把握的建议,而且确信绝对不会错。
我这么说是有经验基础的。因为自己在事业上最大的转折,从困境中突破就发生在我向全体员工承认自己“一无是处”之后。除此之外,在亲密关系中,尤其是和孩子的关系,每一次的更上一层楼,也几乎毫无例外,都是发生在我承认自己有错之后。所以对认错这件事,我是有把握的,我知道它是“救命仙丹”,而且绝无副作用。
很多朋友的案例也一再印证认错没错。曾有一位企业老总告诉我,以前他开会都在找员工犯了什么错,结果总是听到一大堆通常是借口的理由,会议往往开的没完没了,开完会问题还没解决。后来他试着自己先认错,发现员工也开始愿意认错。如今开会时,大家抢着自我检讨,他只要鼓励大家一番,会就开完了。而且很多纠缠不休的老问题,好像都自动消失了。
认错为什么这么神奇?我看到了背后的三个原因。
其一,正如不认错会恶性循环一样,认错也会传染,只要有人开始就必定有人跟进,尤其居上位者带头,效果不可思议。
其二,人有错不认,背后必有执念。认错能让执念消融,最后解决的问题就不止一桩,而是把那执念所资深的问题一并化解了。
其三,很多事情之所以演化成疑难杂症,都是因为背后的因果复杂纠缠成一团,剪不断,理还乱。这种时候,所有的解决方案都难以避免造成进一步的对立,只有认错才能突破。
认错虽然有绩效,但仍有必要提醒,它不能被当做管理工具使用。因为做父母的都希望孩子认错;做主管的都希望员工认错。但是若居上位者自己不能真心认错,认错就会沦为权力行使的游戏。居下位者不得不认错,内心就会有委屈感,他们一定会想,有朝一日,自己足够强大,就再也不被认错了。结果当然是误会一场。
在我的经验和理解里,我知道认错是人生必修课,而且永远修不完,它会一直陪我走到人生的尽头,最后会变成离不开的好朋友。有它相伴,我就知道自己还在做功课,可堪告慰。若是发现自己和它久违了,会吓出一身冷汗,二话不说,赶紧去补课。
我所佩服的民间教育家王凤仪先生常说:“找好处开了天堂路,认不是闭上地狱门”(《王凤仪善人言行录》)真的是这样!所以认错因无所谓而为,千万不能有条件。
豁出去!
许多朋友对我诉说他们人生面临的困境,情节各自不同,情况却十分类似,即都是既无力突破,又无法放下,卡在缠缚之中,无计可施,无路可走。
他们通常还会分析来龙去脉对困境的缘由了然于胸,突破困境的对策也一清二楚。问题是,虽然明白上策该怎么做,却施展不出来,只能用下策因循苟且,而且还一再重复上演令人丧气且毫无希望的戏码。问他们为什么会这样?答案通常是:不是我做不到,而是因为别人。
这种恶性循环的陷落情景,我一点都不陌生,因为在事业和人生上我都遭遇过。时过境迁,我看到不同的困境,表面上南辕北辙,但自己能从困境中走出来,却有一个相同的转折点。在那个点上,内心深处会跑出一个声音,那就是豁出去三个字。在事业上,“豁出去”就是身败名裂;在人身生上,“豁出去”就是人命关天。但是这三个字却不止一次带我走出幽谷。
有这样的体验,我对“做最坏打算,尽最大努力”这句话显然,有更深一层的领会。我清楚地知道,如果不做最坏打算,就不可能尽最大努力。这就是许多人明知上策为何,却用不出来的原因。因为他们还没有做最坏的打算。
为什么人很难做最坏打算?因为那个最坏里有你不敢面对无法承受的底线。简单讲就是恐惧。恐惧限制了你,制约了你,扰乱了你,削弱了你,让你不能用平常心做你该做的事,更谈不上尽最大努力了。
所以有人常说要心无挂碍。既有挂碍,必然心生恐恐怖,恐怖会带来颠倒梦想,哪还能尽最大努力呢?
对我来说,做最坏的打算就是豁出去三个字,它代表着全然接受,全然信任,全然臣服,它代表着突破底线,解除制约,放下执着。这三个字不仅在逆境中好用,在顺境中也好用。因为在顺境中仍有失去的恐惧,沉溺的执着,还是要豁出去,才有力量走出舒适圈。
做最坏的打算,好比打地基;尽最大的努力,好比盖高楼。地基打得越深,楼就盖得越高。如果你有困境,走不出来,如果你有挑战,必须突破,不妨停下来想一想:还有什么后果是你不能接受的?找到它,面对它,接受它,也许一切就从这里开始有所不同。
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