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[商080] 手表定律,一个员工,不能有两个老板

[商080] 手表定律,一个员工,不能有两个老板

作者: 海涛笔记 | 来源:发表于2017-01-15 19:04 被阅读248次

01 你会同时带两块手表吗?

这个问题有点傻。手表的作用是看时间。戴一块手表,伸手一看就知道时间。戴两块手表,伸手一看,一个1:30,一个2:00,你信哪一个?一块手表知道时间,两块手表却制造了混乱。

手表提供的是一个标准。一块手表即使不是很准,但也是你遵守的标准。两个手表,就会提供了两个标准,这样你就拿不到确定的执行标准。

也许你会觉得,如果不是卖表的和修表的,谁会戴两块手表呢?实际上,戴两块手表的真不在少数,而且还有人会前仆后继。

佛教《百喻经》中也有这样一个类似的故事:一条两头蛇,左头要向左游,右头要向右游,无法行走,结果掉落油锅中烫死了。

领导太多,即使再英明,也带不好队伍。拿破仑曾说过:宁愿要一个平庸的将军带领一支军队,也不要两个天才同时领导一只军队。

02 一个上级,不能再多了

在设计系统中,手表定律的第一个应用是,只能有一个上级。不管组织如何设计,一个部门的领导、最后做决策的只能有一个人,一个岗位也只能有一个负责的直接领导。

一个著名的天使投资人分享失败经验:不会再投股权平均的公司。股权平均,意味着大家有同样的权力,在发生分歧的时候,如果没有一个最后决策机制,就没有办法形成统一的意见。创业中太多无法证明对错的决定,从A这条路走可以,B也行,但两位创始人都觉得对方的选择是死路,吵得不可开交,反而止步不前,最后“掉落油锅烫死了”。创业中,一定要有绝对控制人。

还有一个比较常见的场景是越级指挥。领导的领导也是领导,而且还是更大的领导,如果这个领导喜欢找下属的下属做事,这对于基层员工和员工的主管都是一个噩梦,因为这对两个层级都是干扰,可能产生矛盾或者混乱。但这种情况却非常常见。

再有就是矩阵式组织结构,每个岗位有项目领导和部门领导,如果在组织设计中没有明确这两个领导的分工和协作方式,那么对于矩阵中这些员工往往也会无法适从。

一个领导,系统设计的原则之一。

03 给他的标准,要同样的给我才行

手表定律在设计系统中的第二个原则是一致管理原则。在组织系统中,绩效指标、流程、制度要保持一致,既不能出现相互矛盾,也不能厚此薄彼。

对于绩效指标,同样的岗位、同样的任务,绩效指标应该一致,是在同一个制度下制定的指标和奖励。A员工赚到了100万的销售业绩,有5万元的奖金;在同样的情况下,B员工同样的业绩,就要一样的奖金。不能因为大家努力程度不同、能力不同而给予不同的奖金额度。这个考核和激励应该基于同一个考核制度,所有的结果需要有制度依据。

流程制度也要一致。如果A员工加班到半夜,第二天可以上午休息或迟到,那么B员工加班到半夜也要有同样的待遇。制度面前人人平等,这样的制度才能成为大家遵守的准则。

同一个组织中的流程制度也需要统一。如果A制度规定加班到半夜第二天可以休息半天,而B制度规定加班只给加班费,不能有调休的待遇。这样的制度体系自相矛盾,在执行中会让员工无法适从。

04 戴一块手表,把它调准

戴一块手表,并不意味着手表的时间就是准确的,你还需要不断调准这块表,让这块表的时间与标准时间一致,这样就有准确的指引和依据。

在家庭教育里,也面临着多头领导的情况。我告诉孩子,看20分钟IPad后洗脸刷牙,然后去看书了。2分钟后,妈妈开始喊,为什么又在看IPad,怎么不去洗脸。和妈妈解释完之后,一会爷爷又跑过来说,下一会围棋吧。这个局面下如何收场,这让爸爸和孩子达成的承诺毫无价值。调准他,找一个共识,确定主要责任人或者作息时间表,或者只有一个声音,或者只有一个标准。


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