从人性本质的角度，挖掘潜藏的弱点，使人们能充分认识并不断改造自己，从而能有所进步，取得成功。
01 不要批评任何人
任何时候，批评都是无济于事的，批评别人的人是愚蠢的，从自己开始要比改进别人获益得多，不说任何人的不好。
02 真诚的赞赏
给别人需要的东西，才可以促使别人去做一件事，想想别人的优点，忘记对别人的恭维和谄媚，给予发自内心的赞扬。
03 激发他人需求
成功的人际关系的秘诀在于我们要找到对方的立场，从对方的观点说话，像同意自己的观点一样同意他的观点。
04 保持自我本色
在这个世界上，你就是唯一的，应该善于运用自己的天赋，模仿他人简直就是自杀，因为无论好坏，能帮助我们的，只有自己。
05 养成良好习惯
清理你的桌面；按照事情的轻重缓急去处理；遇到问题立即解决；学会如何组织、授权和督导，要想获得快乐，就要充满希望和自信。
06 始终保持微笑
人格中最可爱的部分就是拥有令人舒心的微笑，它让疲惫者得以休息，是失望者的阳光，如果你希望别人喜欢你，那就要始终保持微笑。
07 记住别人的名字
你能记住别人的名字，那你也会得到他人的青睐，在交际中最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法，就是记住名字。
08 耐心倾听
如果你希望成为一个健谈的人，就要先做一个懂得倾听的人，问别人想要回答的问题，鼓励他多谈自己及成就。
09 敢于承认错误
当我们做对的时候，要采用平和的态度、巧妙的方法得到他人的信服；当我们做错了，要诚实的面对自己，并承认自己的错误。
10 温和友善的与人相处
温暖胜于严寒，温情往往比冷酷更能打动人心。如果你想赢得人心，就要以友善的方式开始。
一个人的成功很大程度来自于人际关系，学习社交心理和沟通技巧是必要的，这会是你成功路上的加速器。
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