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今天分享的是《一年顶十年》,如何让你的销售能力大幅提升?
一、什么是销售三原则
关于销售,有三个原则:
原则一:不要轻易出售自己的服务,除非遇到对的人和对的价格。
如果人不对,就算把服务卖出去了,后续的麻烦事儿也挺多的。
如果价格不对,说明双方没有就服务的价值达成共识,无论哪一方觉得亏了,都不是什么好事儿。
原则二:你不是销售员,你应该是非常懂用户,能帮用户解决问题的专家。
原因很简单:人们更愿意相信专家。
如果别人感觉你只是一名销售人员,你说的很多话都可能会被质疑,因为他可能会觉得你只是为了成交而讲这些话。如果他认为你是一名值得信赖的专家,他会更愿意跟你交流,更有可能购买你的产品。
原则三:要让别人觉得能跟你对话是很赚的事情。
打个比方,你是一名超级畅销书作者,名气很大,也够专业,跟你谈业务的人,觉得能跟你见面聊几句,就赚大了。
这种情况下,你会更有主动权,销售会变得更为简单。
二、调研工作
做产品的时候,你要想清楚产品是卖给哪些人的,能解决他们的什么问题,满足他们的什么需求。
要做用户调研,了解他们是不是有足够强烈的需求,是否真的愿意付费。
还要看有没有竞品,竞品有哪些优点和缺点,用户对竞品是怎么评价的。
产品做出来后,不要急着宣传,可以找一些目标用户进行内测,并搜集大家的反馈。
如果你不了解用户,仅仅凭自己的揣测去开发产品,产品很可能是不好卖的。
不管你卖什么,请一定要先做好调研工作,充分了解用户的需求与市场的现状。
这样的话,胜算会更大。
三、别把顾客当爷
很多人在做销售的时候,会把顾客当爷一样供着,用尽一切办法去讨好顾客。顾客说什么就是什么,能迁就的一定迁就,不能迁就的也想办法迁就。
这是很有问题的。
这样做,你很难得到尊重,顾客也很可能会因此而看不起你。而且,一旦顾客习惯于当爷,习惯于提各种条件,你是很难满足他的,你会很累。
你要记住,你和顾客的关系,最起码是平等的。你是去帮助顾客的,如果他买了你的产品,他的问题将得到解决,他的需求将被满足,甚至是被超预期满足。
不仅如此,我们还应该让自己更为强大,让自己有资格去挑顾客。
不要觉得这是妄想,是天方夜谭,实际上很多人已经做到了,而且做得很好。
如果你之前连想都不敢想,那么现在可以想想了,你会发现自己的奋斗动力会更足。
四、还有哪些注意事项
(一)成交时要热情,成交后要更热情。
(二)不要为了成交而夸大产品的功能和效果,也不要对客户许下兑现不了的承诺,不然后面你会很麻烦。
(三)销售失败没有关系,你要把这当作修炼。面对失败,我们真正需要做的,就是从中学习。
(四)不要看到微商就拉黑。如果别人确实很会卖产品,你为什么不能好好研究他的做法,好好学习呢?
(五)要多想想你的目标用户在哪里。比如,你是从事小学数学辅导的,可以去小学作文培训机构跟人家聊聊,他那里有你的目标用户,你这里也有他的目标用户,为什么不谈谈合作呢?
(六)嘴笨没关系,多练就不笨了。
(七)产品要足够好,你要足够真诚。
好啦,就到这里啦,明天继续!
作者:箜
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