一大早开始上班,就遇到糟心的事要沟通,心里不高兴,静下心来观察,这是我告诉自己的最冷静的话。哪里都会遇到一些人一些事,或者说不同的人不同的事,不能让每个人都和你一个频道沟通。
语言是扇窗,否则它就是墙。
直击心灵,如何表达好自己。我想做自己,同时又想链接你,这便是沟通。
情绪是我们首先要处理的问题,我为什么愤怒,因为我解释他人的话为截胡,为邀功,为误解,为陷害,为恶意。所以我委屈,我愤怒,我只想斗争。我表达的便开始伤人。
抛开这些,我开始关注事情本身,我开始关注效率本身,我表达我自己的想法,接受最好,不接受亦没关系。
我平静下来。
观察自己的情绪,然后引导释放,这也是非暴力沟通的第一步。
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