进入管理咨询行业,上司说关键在于思维模式和拆解问题的方法。今天就在书店里遇到了这本“六顶思维帽”,读了一半,有以下感想。
通常在思考问题、制定决策时,我们会“全面”地分析这个策略、计划的“优劣势”。比如“乐观”地分析会有以下优势,“悲观”地看会有这些劣势。尤其当我们几个人一起讨论时,难免会有分歧,我们会认为某某怎么这么盲目乐观呢?某某某又怎么那么不积极,总是考虑困难的方面。这一“扣帽子”,讨论的质量和效率就会大大降低。
而“六顶思维帽”可以在全面发挥各个成员的特质的同时,规避对人“个性”的评判。它将思考分为六种模式,分别用蓝色、红色、白色、黄色、黑色和绿色这六顶帽子来代替。蓝色代表对思考的思考,是对整个思考及交互过程的全盘规划、控制与总结,它出现在整个思考过程的开头与结尾。另外五个颜色的帽子分别代表一个方面:红色代表情感和直觉,白色代表客观信息,黄色代表积极的分析,黑色代表消极的分析,绿色代表创造性的分析。
因为有了这顶帽子,每个人都可以在特定的模式下进行充分的思考,做到“对事不对人”。
比如说,在讨论某一个方案时,你可能觉得这方案根本就是扯淡。于是在“红色帽子”阶段,你可以直言不讳地说出你的直观感受,并且都无须有理由,而不会冒犯到该方案的提出者。不过,当进入“黑色帽子”阶段时,你可以提出你不看好该方案的论据。
我认为“蓝色帽子”模式是最难控制的,需要在思考、讨论开始前设定好讨论范围、目标、“帽子”切换的顺序等等,当讨论“失控”时,每一个成员都可以用蓝帽子模式把讨论拉回来,可以这样说:“我现在戴上蓝色帽子,应该把讨论拉回正题了”;或者是“我认为我们已经在红色帽子下谈论足够久了,现在可以进入客观的白色帽子阶段”。
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