怎么走进别人的内心世界？

​你知道怎么走进别人的内心世界吗？当你尝试走进那人的内心世界时，他又该做何回应？

我们有时会通过哭泣，或者做出面部表情、手势，或者发出一些其他的肢体信号，但更多的时候，是通过使用语言来实现与他人心灵的互动交流——更具体一点来说，互动的一方靠写和说，另一方则靠读和听。

听、说、读、写，语言的这四种运用方式又可划分为两对平行的组合：写和读是一组，听和说是一组。显然，每一组的两种运用之间又是相辅相成的：如果无人阅读，写作就无意义；如果无人倾听，便纵有千种风情，更与何人说？

我们都知道，有些人非常擅长写作，不管是基于天生的禀赋还是基于后天的努力练习，或者兼而有之，反正他们总是能比别人写得更好。但是无论多么能写的人，如果他的作品落到不善阅读的人手里，也不会产生任何效果。众所周知，阅读能力不是与生俱来的，而是需要训练的，而有些人的阅读技巧要远远高于别人。

读、写如此，听、说亦然。有些人可能很有天赋，能够成为比别人更好的演说家，但还必须多加学习和练习，才能使这种天赋得到充分发挥。同样，想要拥有过人的倾听能力，如果不是天赋异禀，那么就要认认真真地多加训练。

总之，人与人之间的沟通和交流需要听、说、读、写这四种截然不同的活动来实现，而要达到理想的沟通效果，对听、说、读、写中的每一种，你都需要具备出色的技巧。这些技巧中，有多少是学校教过你的呢？又有多少是你的孩子正在被教授的呢？

或许你会脱口而出，你在学校学了阅读和写作，你的孩子也正在学这些。或许，你也会立即再补充一句：虽然受到的这些教育还不能让人完全满意，但至少在小学阶段，学校在阅读和写作教育方面所做的努力还是值得肯定的。

尤其是写作，这方面的课程并不会随着小学阶段的结束而结束，相反，直到高中甚至大学的早期都还会有很多写作课程。但是，阅读方面的课程就很少有超过小学阶段的了。这显然非常不应该，仅仅是小学阶段教授的那些基础的阅读技巧，对理解那些最值得阅读的优秀著作来说是远远不够的。

对“说”的指导又是什么情况呢？没有人记得在小学阶段曾经得到过像写作和阅读训练那样的关于说话技巧的指导。事实上，除了部分中学和大学开设的一些诸如“公开演讲课”之类，以及为那些有语言障碍的人开设的特殊语言课程之外，再没有任何关于说话的一般性、通用性技巧培训课程了。

我们再来看看有关如何听的教育情况。有什么人或者什么地方对你进行如何听的培训吗？似乎大家都想当然地认为，倾听的能力是我们人类与生俱来的，根本不需要任何培训。这真是不可思议！这样的现实也让人无法想象：在整个教育过程中，没有任何阶段在指导人们如何更好地倾听方面做出努力——至少能够实现听说循环的闭合，从而更好地通过口头语言进行交流。

造成如此不可思议、无法想象的局面的原因是，“听”和“说”这两种基本不被教授的技能，事实上比阅读和写作更难掌握，也更难教授。至于为何如此，且让我慢慢道来。

我们经常会看到，总是有人抱怨现在的中学甚至大学毕业生读写技能水平低，而很少有人抱怨他们的听与说的水平。其实，虽然那些完成了十二年甚至更长时间学业的学生的写作与阅读水平较低，但他们的说话水平要更低一些，而他们的倾听水平又往往是最低的。