作为零售业数字化变革服务商,群脉SCRM一物一码产品经历过很多品牌的经营变革之痛,其中对于经销商的管理是很多零售企业提问最多的痛点,而这其中影响最大的则是经销商、地区代理商窜货问题。
早些年,经销商窜货其实在很多企业都广泛存在,有的人也称之为串货、跑货、跳货等,泛指经销商或者代理商对授权售卖的产品进行跨地区、降价销售。不可否认,窜货问题在渠道为主的销售模式中最为频繁,也最可能对企业方造成不可估量的经营损失和品牌影响力下降。
如何有效解决零售行业窜货、跨区域销售现象,有着多年“经销商客户关系管理”经验的群脉SCRM凭借强大的智能预警功能,可实时监控经销商进出货行为和商品流通渠道,有效防止窜货现象发生。
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经销商为什么会窜货?
据某大型日化零售厂商负责人王经理透露:“目前我们主要销售方式是各地区一级、二级经销商。每个经销商都有自己负责区域市场,由于经销商进货数量不同,级别不同,进货价格也不同,导致存在价格差的空隙。近几年,经销商和代理商业务伙伴越来越多,窜货引发的价格体系混乱、经销商流失严重等诸多问题也越发凸显。”
群脉SCRM补充说到,“很多企业明知经销商窜货,却苦于没有有力证据,导致这类现象无法杜绝。也正是因此,群脉SCRM成功研发一物一码智慧管控平台,实时监控产品流通情况,全程监管从出厂、仓储、物流、分销、终端消费等各个环节。
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群脉SCRM一物一码表示:“其实,窜货的原因有很多,但从目前发现的情况来看来看,经销商窜货可以归结为这四种:
第一,打压竞品品牌,抢占市场;
第二,利益驱动,低价进加价卖,获取高提成;
第三,库存积压,经销商无法退货,只能便宜卖。
第四,业务指标未达成,找熟人分担销售。
如何有效遏制窜货现象?
据悉,群脉SCRM智慧管控平台,是基于一物一码技术,通过生成商家二维码和产品码,沟通赋予产品唯一标识,经销商扫码验货发货,品牌方可实时监控经销商行为和商品流通情况,如发生窜货现象,系统自动报警提醒监控人员,及时检查、排除异常,系统会自动记录每一次异常情况。
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地区巡查或者消费者扫码查验真伪时,后台可清晰地看到谁窜货、窜到地区、数量等信息。企业根据实际情况和实现订立的考核采取不同方式进行惩罚,比如扣除保证金、年度业绩奖励、设置可以撤销经销资格等,完美解决窜货难题,并且可以覆盖推广至所有业务区域。
一物一码不光防窜货,更能助力营销!
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从功能来讲,品牌方不但需要对经销商进行管控,更需要对终端消费者进行营销。比如,用户在扫描产品码可以获得优惠,成为品牌的活跃会员或者微信粉丝,实现一码多用,让每件商品本身都能成为移动广告牌。
很多人好奇这是怎么实现的,其实群脉SCRM从技术上解决了很多问题,例如扫码者身份的识别,品牌方巡检人员和经销商扫码会看到不一样的信息,权限隔离,有效避免人机关系监管漏洞。消费者层面,用户扫码看到会员页面或者营销互动场景,增强终端用户和品牌情感联系,实现病毒式传播营销。
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