先来思考两个问题
1、民宿是不是产品？
这是一个很矛盾的问题，准确说民宿本身，是产品也不是产品。
说民宿是产品，是因为需要通过营销渠道与方式方法将民宿产品推销出去；而说民宿不是产品，是因为民宿本身具有一定的自主性，提供的是一种对生活的体验感受，以及主人通过民宿所传达的一种生活态度，进而让消费群体参与进来。
当然只是强调生活态度，而不重视其产品属性，就犯了意识形态的歧途。市场上出现的众多民宿业态，它本身是产品，需要通过营销策略以及方式方法推销出去，让更多的人知道，并前来体验入住，从而达到盈利。这是所有在市场环境下产品的最终使命。
因此只有你对民宿有这两种自相矛盾的认识的时候，你可能才是走在正确的路上。
1、民宿怎么获客？获客的方式有哪些
结合大家说的，以及我们自己归纳的，我们将获客方式大致分为以下四大类：线上获客、线下获客、口碑获客、异业获客。具体的方式方法如下:
①线上获客：指通过OTA平台，网络曝光及自媒体获客，其核心点是内容。而线上获客的难点也是内容，难就难在如何让自己的内容在大量的曝光以后获得更高的转化率，也就是更高的获客量。而这内容就要根据实际情况而制作了，可能是更精美的图，也可能是更有诱惑力文字。
②线下获客：指通过对民宿周边资源的整合依附获客，其核心点是资源。其实在选址的时候就已经决定了，你的民宿在线下获客层面具有多大的优势。当然再好的天赋也需要去挖掘开发，所以依附这些资源的同时，你需要思考如何合理的让这些优势转化为更高的获客率，比如是否可以花合理的价钱买景区的广告位等。
③口碑获客：指通过老客发展新客从而获客，其核心点是诱惑。这里的诱惑分为两种，主动和被动。主动是指让客人自己有冲动去分享你的民宿，比如你在民宿设计时，可以多加几处供客人拍照留念的景观，同时带上自己民宿的logo，效果不言而喻。而被动是指让客人因为某种福利而被动的分享你的民宿，比如最简单的就是，分享以后送抵扣券等。
④异业获客：指通过与拥有相同档次客群的其他品牌或行业合作从而获客，其核心点是共赢。单兵作战总是比较累的，所以不妨考虑一下合作共赢的事。比如可以和档次差不多的民宿一起搞一个营销活动，或者请一些书画家搞一个书画品鉴会等等，都是不错的异业获客方式。
很多人说，我的民宿经营不好，获客方式方法我也大概了解一些，但还是基本没有生意。旺季的时候会有入住，但是淡季就只能听天由命了。其实现在市面上很多民宿都存在坐门等客的现象，此类往往依托附近的景区流量，或交通优势进行导流。其实，多数不盈利的民宿，80%的经营获客策略都是有问题的！
Caesar还为大家概括出了以下六点民宿经营获客现状的痛点：
1、依赖OTA平台，忽略自有渠道
市面上90%的民宿都在OTA平台上进行推广，这样的效果十分明显。但是杀敌三千，自损八百，基本上OTA平台的佣金为成交价的10-15%，核算下来占民宿的利润高达30%甚至更多，听起来是不是很吓人？然而这就是事实，并且还有严重的隐患，做了OTA可能就有客源订单，不做就只能听天由命了。
多数民宿业主还是明白搭建自己的营销渠道的重要性，无论是自媒体、短视频平台、社群，还是通过入住客户进行二次传播，这些都是民宿业态在搭建自有渠道所摸索的路子。
OTA渠道需要做，自有渠道也一定要有。因为OTA渠道能促成订单，也能起到品牌推广的作用。但是良性的民宿业态，其自有渠道的获客比例一定是不能低的，毕竟谁都不想把自己的命运掌握在别人手里。所以，自有渠道的作用肯定不比OTA平台差，关键是要去做，用心去做，花时间壮大自己的自有渠道，才是获客的本源。
2、重视营销推广，不重视后服务
其实多数民宿业主还是明白营销推广的重要性的，无论是自媒体，还是OTA平台，基本能展示宣传的地方都会下功夫去做，而这也的确是必须去做的。这些花钱买客源的方法，今天也就不多赘述了。
部分民宿营销工作做得的确很好，但是后服务方面却很糟糕。客人入住后，就没有了后续的跟进服务，直接导致客人体验感降低，好感度变差。这会极大的降低客人再次体验的意愿，同时客人会通过他们自身的方式向外界传达对民宿的意见和态度。
业内有一个约定俗成的标准，新用户与回头客的比例达到6：4（甚至更高），则这个民宿业态是良性的，甚至是优秀的。所以营销的后服务也是关键所在，让用户再次前来体验，让客户自发传播，去宣传您的民宿，效果甚至比付费去做大量营销的效果要好的多。
3、旺季停止营销，淡季坐门等客
对于民宿来说，它具有明显的淡旺季的区别。淡季少有的入住，甚至都不能跟耗费成本持平。但是不是说淡季的民宿就不可做，就不能做。淡季也不乏入住率很高的民宿存在。
多数的民宿品牌在旺季是完全不担心入住问题的，因为旺季就是旺季，大流量就在那里，需求就在那里。就是不做任何营销，也能达到满入住的情况。尤其在旅游景区、风景名胜附近的民宿，这类现象更加明显。
民宿淡季营销问题，需要冬病夏治。在民宿旺季的时候，即使天天爆满，也要居安思危，要不间断的营销，品牌的推广，使得消费者加深对民宿品牌的印象。从而在民宿淡季的时候，第一时间能够考虑到前来入住。
4、没有长期规划，产品思维限制
任何企业都要制定长期规划，然后一步步去实现，才能走的更好更远。同样，民宿想要做的好，也需要制定长期规划，并且将规划分步骤细化，不同时间段的主要目标是什么？需要面对的问题有哪些？如何解决等等。
产品思维和用户思维的主要差别是：一个以产品为主导，一个以用户为主导。经过互联网时代的洗礼，多数以产品思维为主导的企业都趋于消亡，而用户思维已经变得普遍的不能在普遍了。想要做好民宿，就一定要调整到用户思维的模式上来。
所以我们要将长期规划和用户思维相结合：用户思维的关键是要充分挖掘消费群体的需求和意愿。而引领潮流的永远是年轻群体，所以民宿的长期规划中，一定是要笼络好主流消费群体的同时，充分挖掘潜在未来主流消费人群的喜好习惯等，投其所好，才会引发分享传播，从而达到营销获客作用。
5、缺乏战略意识，拒绝合作分享
这是个分享的时代，供需方都在随时的发生着变化。时代的进步，让我们更多的享受到我们所需要的东西，同时我们也在分享我们自己的优势资源。合作共赢已经成了不再新鲜的名词，每个同行或者异业都在遵循这样的标准和方式。
分享经济，合作共赢，未来一定是这样的标准。行业集群化、智能分散化是必然趋势。我们不在需要一专多能，而是要取长补短。挖掘自身优势，保有核心竞争力。同时联合一切能够合作的资源渠道。行业的蛋糕虽然就那么大，但是吃独食的必然被打击甚至孤立，未来的趋势，是公平公正的把蛋糕分发给大家。
6、经验主义至上，缺乏数据分析
多数民宿都很注重营销方式和方法，然而基本上大家的手段都是一致的。所谓的差距，也基本是地段、设计、功能的区分。但是相同体量，甚至相同模式的民宿之间仍然存在差距。根据万事万物皆有迹可循的原则，差距的形成必有原因。
基本良性的民宿品牌，都会有完善的数据化信息。数据是不会说谎的，同时也会反映出很多问题。通过对数据的观察，进行持续的调整和完善，这是诸多业态所必然遵守的法则和方法。经验主义能够规避掉一些大的问题，但是细节的东西需要通过数据的反馈。
以上就是为大家分享的关于民宿经营获客方面的全部内容，谢谢大家！
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