美文网首页
给用户好的体验需要用心

给用户好的体验需要用心

作者: 青鱼1234 | 来源:发表于2019-04-23 23:18 被阅读0次

说到绝佳体验,肯定会有很多人想到到海底捞。

确实海底捞把用户体验做得很好。

它的那些服务细节我就不举例了,只说一点。

为什么他们的员工能做到把顾客服务好。

要做知道做服务员其实并不容易。

遇到一些特别爱刁难的顾客,就会特别的受气。

那么海底捞的服务员为什么能做到持续的给顾客特别好的体验。

据说海底捞会给他们一线的服务员雇保姆,他们回到宿舍之后,衣服甚至连袜子都不用洗。

他们回去有人服务,被会照顾的很好,所以即使有的时候在工作中受了气,他们也能很好的消化。

看了乌镇的打造者陈向宏在混沌大学的分享。一个给你带来很好体验的地方,其实背后隐藏着打造者很多的心思。

践行:

猫叔建议我们去做读书分享,那么做社群的过程中怎样给用户好的体验呢?

01如果社群里人比较多,自己的触及面没有那么广,需要招一些小助手。小助手就是你最重要的顾客,真诚的对待小助手,帮助小助手成长,那么他们就会把你的用户服务好。

02 社群氛围很重要,我看到很多社群因为没有运营好,变成了广告群或者放任一些低俗不合适的内容,最后社群就做死了。

03 重视收集反馈。需要通过反馈才能知道用户体验好不好,我们在什么地方我要改进。给用户合适的反馈,会让用户感觉到有一种被重视,被尊重的感觉。

04 进入社群的用户需要筛选,如果不是价值观相同的人进入社群,会给管理带来很大的难度,也会给其他用户带来不好的体验。

相关文章

  • 给用户好的体验需要用心

    说到绝佳体验,肯定会有很多人想到到海底捞。 确实海底捞把用户体验做得很好。 它的那些服务细节我就不举例了,只说一点...

  • 好的用户体验--周鸿祎

    1:好的用户体验要超出用户预期,能够给用户带来惊喜; 2:好的用户体验要让用户有所感知; 3:好的用户体验体要从细...

  • 做SEO如何才能让用户拥有好的体验?

    什么样的用户体验称得上是好体验?其实,好的用户体验需要做到以下两个层面: 1、搜索引擎眼里的好体验; 2、用户眼里...

  • vue-router 路由配置的四个方法

    ? 前端路由的特点: ❤️优点:用户体验好,不需要每次都从服务器全部获取,可以快速展现给用户。?缺点:? 不利于S...

  • 用户体验方法论

    “好的用户体验设计要能够让用户有所感知,超出用户的心理预期,能够给用户带来惊喜。”——引自卢克米勒《用户体验方法论》

  • vue 路由

    前端路由的优缺点: 优点:用户体验好,不需要每次都从服务器获取,快速展现给用户缺点:1)不利于SEO;2) 使用浏...

  • VUE-Router基本配置

    前端路由有什么优点和缺点?• 优点:用户体验好,不需要每次都从服务器全部获取,快速展现给用户• 缺点:不利于SEO...

  • H5按钮点击样式

    为了移动端更好的用户体验,可以给用户需要点击的元素添加以下样式。

  • 互联网设计小报—第16期

    ? 好文推荐 用心理学为设计增值 作为用户体验设计师,要想让更多的用户更好地使用我们的产品,就需要了解用户行为背后...

  • vue-router

    路由基础介绍 前端路由有什么优点和缺点?优点:用户体验好,不需要每次都从服务器全部获取,快速展现给用户缺点:不利于...

网友评论

      本文标题:给用户好的体验需要用心

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/vtuigqtx.html