今年年初,我在梅城某家电脑店购买了一台组装台式电脑。这台组装电脑里面的所有部件都是比较高的配制,牌子也是国产的名牌华硕。由于配制高,又是名牌,组装这台电脑一共花了4388元。只要速度和质量有保证,价钱贵点倒也无所谓。
可就在上个星期,电脑出现了一点小故障,每次开机后不久都会自动把机器关了。我只好联系了这家电脑店的老板。老板叫我自己把主机拆下送到他店里帮我检查。老板拆下来检查后告诉我是主板的问题。才刚买几个月怎么主板就出现了问题?老板告诉我必须拿回去给厂家检查,说尽量帮我重新更换一台主板。
可把主机送到厂家已经好几天了,老板也一直没告诉我厂家是如何答复的。我发微信问了好几次老板,老板给我的答复都是现在在保修中,尽量帮我申请更换。 让人气愤的是今天中午老板却告诉我厂家不同意更换,只能帮我保修。我反问老板:“才使用3个月就出现问题,肯定是产品质量有问题,你帮我保修好了就能保证质量没有问题了吗?现在是保质期,过了保质期有问题我找谁去?
总之我坚决不同意维修主板 ,强烈要求更换新主板,因为我不可能花这么高的价钱却买来质量有问题的产品。老板见我态度坚硬,也答应我会继续商家申请,并把我的意见反馈给商家。
希望他们能帮我重新更换一块主板,不然我只能救助消费者协会了,我也不希望是这样的结果。
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