在概念topic中，学会下定义

从上一篇我们学会了如何简明扼要撰写一个task类型的topic，让用户看了之后就跃跃欲试。作为用户手册或者操作指导来讲，task类型topic也绝对是行文的大头。但是，我们也必须意识到，用户之间的水平是有差异的。即使我们取个平均值，拿中等熟练作为主要的目标群体，还是要想到有很多概念要先于任务传达给用户，辅助完成任务。

这就好比要教会一个人开车，如果连方向盘，油门，刹车都分不清，那就是mission impossible了。这也是为什么我们需要理论学习和安全驾驶的考试(没错，我就是交通安全宣传小助手)。

不像是对于操作，尤其是固化的流程操作，大家写出来，做出来都是大差不差。对于概念的定义，即使是同一个概念，不同人来描述也有千差万别，相信玩过击鼓传话游戏的人都有体会。但是这个问题又是如此重要，是顺利完成任务的必要前提和支撑，进行概念类的topic写作，有什么注意事项呢？

1.重点突出，保证一个topic中只包含一个核心的概念。不要太多，不然啥也说不清楚。

2.概念性的topic是为了辅助用户完成任务，一定不能喧宾夺主，或者越俎代庖，讲述一些完成任务的指令或操作。还以开车为例，在介绍车灯时的时候，说明位置，外观，主要功能即可。左转，右转，超车要如何分步骤打灯，就不属于这一部分内容。

3.概念性topic主要起到什么作用，或者说应该写点什么内容呢？

关于系统，功能的介绍。

关于此概念相关背景知识介绍。

关于术语的定义和详细介绍。

关于产品，功能可能带来收益的介绍。

关于用户如何在不同操作中选择合适操作的介绍。

4.以我个人经验来看，概念性topic最难写的应该就是简介了。如何起一个好头，吸引用户继续阅读?

就像是一个电影介绍，不能剧透太多，又不能只字不提。太简了就是空话，起不到作用，简直就是浪费笔墨。太繁了又相当于把整个topic给复述了一遍，起不到简介的作用。一般情况下，常在这里下定义，或者概述xx产品的能带来的主要收益和功能，让用户有兴趣读下去。比如，对于方向盘的topic，可能就是要说说方向盘的主要作用。

5.是不是概念性的topic就绝对不能出现操作步骤或者流程呢？

非也。我们只是要避免出现与用户需要执行的操作相关的步骤或者指示。

以petct成像系统为例，肯定不能在介绍系统时展开写具体的注册患者，扫描患者操作。但是，对于pet成像原理得介绍，就涉及正电子湮灭，光电倍增，信号放大等步骤。只是这些步骤是为了帮助用户更好的立刻概念，而非完成操作。

好了，啰啰嗦嗦这么多，还是一个空谈家，希望能够有机会尽快实践。

在概念topic中，学会下定义