今天和同事一起学习了刘润老师的课,让我更加了解到了自己。其实在生活中每个人的性格都是多元化的,面对不同的人群会有不同的表现形式也会呈现出不同的自我。在家里面我们可能说话不用思考太多也不用注意,因为是亲人所以说话也会随意,那在朋友面前活泼热闹,在领导面前认真听话。那是因为心里面会有辨别意识,面对什么人用什么语气和方式去面对。当然,这也是每个人心里面的自我保护和防御。这以上的都是自己对自己的认知和了解,也有很多时候我们也要认识不同状态下的自己,这就来源于别人在生活中与自己的接触,旁观者迷,当局者清,所以我们也要做到换位思考,认识不一样的自己,善于倾听别人的意见其实对于完善自我是非常有帮助的。
在工作当中每天我们需要接触不同的客户,和不同的人群沟通聊天,其实想想也是挺好的,你会发现原来我和这类人这么聊的来,另外一种人好像不会太好接触,在这过程当中就会发现自己擅长掌握的人群和自己觉得棘手的客户,了解到自己的长处和不足,所以在下次遇到类似的情况就能做到扬长避短。客户都是需要认真对待的,时常站在对方的角度去考虑问题,有时候你会得到的比想象中的更多。
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