咱们每个人一天都是24小时
如何把自己的时间增值十倍二十倍甚至更多？
咱们要研究一下:
自己究竟靠什么在赚钱？
回顾一下我过去做对的事情……
一、个性化的服务
我第一份全职工作是美容师，这家公司一做就是三年，对于一个17岁的女孩，可以第一份工作做三年太不容易了。那是我人生第一次接触销售。
从来没想过，那么多明星大腕儿富豪来做美容，最主要是来寻找知音，有人会把我当树洞，有人会告诉我他们圈子的事情，让我眼界大开。我发现如果我给顾客提供的价值高于我所卖产品的价格，我会很容易卖出我的产品。
比如我卖ー万元的套装，而由于我的服务和用心，他们觉得仅仅认识我就已经价值万元了，当然不会抗拒我的产品。
我会经常注意我的顾客需要什么，如果他们喜欢美食我就送特别的食材给他们，如果他们需要朋友我就介绍合适的朋友让他们连接，很快我可以在90年代月入5万。
个性化对待自己的客户的确会产生完全不同的结果。再牛的人，也有他的需求。跟顾客建立牢固的关系。多走一步，通常会使你的客户有需要时立刻想起你。
提示与秘诀:
1.了解客户的兴趣爱好，尽量去满足他们的需求，满足需求就会带来价值，赚钱是随之而来的事情。
2.尽可能地在交谈中叫客户的名字。这个世界上人们最喜欢听的，就是从别人嘴巴里叫出他们自己的名字。如果在打电话的时候你多叫几次别人的名字，你的要求被接受的程度会倍增。
3.确定他们是否结婚，他们的孩子的名字，然后尽可能地为他们的家庭做些事情。孩子是家庭的重心。
不把任何人，任何事当作理所当然。要经常问，“还有什么需要我们改进的地方呢？
二、超越客户的期望
你要想有更多的后续购买，你需要给顾客更好的体验，不只是满足他们的需求，还要满足他们的期望。你的服务要带给客户“哇”的感觉。为什么那么多人去看《哈利波特》，因为第一部就给人们“哇”的感觉，所以就会有第二部。如果第一部很普通，人们就不会去看第二部，当然他们也就不会拍第二部了。
尽管这听起来很简单，但为了实现承诺仍然需要一些策略，给予足够的超出预期。比如我最近因为线下沙龙而拉的一个付费群，每位学员付费99，他们给我的反馈，一天的线上课收获的价值已经超过99元。而我后续还会不断的给他们补充干货内容。
永远尝试着比顾客预想的多做一些，将一辈子拥有这些客户，这些都是无价的。
提示与秘诀
1. 做的一定要比承诺的多。
2.保留一些特别的东西，这样你就可以给他们一个惊喜。
3.记住，小事情可以带来大的影响。
3、坚持兑现承诺
一次失误可能会失去好的客户。即使你们已经建立了良好的关系，但只要有一次招待不周，他们就会考虑去其他地方。这看起来十分滑稽，你服务的越好，他们就期待更好，一旦你降低了，他们就会感到失望。你必须坚持不懈，值得被信赖。不管他们是新客户还是老客户。
1.不管你跟他们做了多久的交易，每次都好好地对待他们。
2.人们得到越好的服务，就越期待更好的服务。
3.记住，你要做到像上次一样的好。
4.定期保持联系。
你永远不知道他们的生活在发生什么变化，或许他们在和朋友聚会的时候碰巧提到你的产品。而如果你没有联系他，他可能会介绍给别人。或者他需要买更多产品，但是你并不知道。
所以，如果你知道他的所有情况，是不是更好呢？答案是肯定的，方法就是要经常保持联系。
你至少每三个月联系一次。最好是，每三个月给你客户寄点什么小礼物，即使只是一张写着笑话的明信片或者是一个微信。打电话给予一个优惠活动也是一个不错的主意。记住，假如你不保持联系，顾客是很善忘的。
提示与秘诀:
1.每六个星期联系一次，或者毎个季度联系一次。
2.使你的通信充满惊喜。
3.包括特殊报价。
初入职场我们靠的是付出时间来赚钱，而一定要记住努力降低自己的可替代性。不要相信什么屌丝逆袭，能够逆袭的都不是屌丝。做一个有准备的人，把握每个机会。
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