沟通训练营的花絮回忆

樊登读书.一书一课十堰分会的沟通训练营的课程结束了，课程的内容主要讲了4个象限，全情式倾听的5步3原则以及如何进行高效的沟通及高效沟通的7个步骤，还有BIA和BlC两种反馈工具的运用。

这种授课形式有课前预习、课后作业及打卡的任务，让每一位学习的书友都能各抒己见，非常棒！又接受了一种新的学习方法。

樊登读书会一年要读50本书，这样学，感觉不够。书，精神的食粮和佐餐，多多益善。

将学习的作业和老师的回评展示给大家，看看我的作业完成的合格不！

沟通训练营的花絮回忆

雪花生活版：

        常常戏称自己是一个有着双重性格的人，既有花木兰的性格也有林黛玉的忧郁，同时又是一个喜欢写作的人。我喜欢把参加过的感兴趣的活动用文字记录下来，这是我的一种收获，将来满头银发的时候回过来欣赏时。哇！当年还会有这样一种情怀，这样稚嫩的文笔。当时的活动为什么会有那样的心情儿呢？

      我会为一片火烧云、一场夜雨、一首歌曲、一张照片、一场活动提笔写诗！

    这些让我幸福而幸福着、快乐而快乐着。

老师回评：

@025+雪花 将自己写作的特长展示出来，除了是自我揭示，更是一种恳请反馈。因为看过你的文章的人，一定会和你交流，对你提出很多中肯的意见，也就有利于你提升自己的文笔。再接再厉，继续扩大公开象限！

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雪花工作版：

全情式倾听就是听对方的语言，观察对方的神态，明白他讲述的信息及目的，以便更好的帮助他。

五步是1、深呼吸;2、提问;3、倾听与回应;4、复述;5、总结。

三原则是1、不评判、不依附;2、保持觉察；3、反应情感。

最近单位要进行体制的改革，需要我们核算大量的成本和摸清家底的数据工作，工作量非常大，报表也很多。常常领导布置交待完的工作，感觉力不从心，好忘。出现这种问题，怎么办？如何办？我会向办公室的同事提出疑问并复述记住的部分内容，积极回应同事的提问，最后在静下心来总结，保证尽快尽好的完成工作。

今年是国庆70周年和东风公司50周年的双庆之年，做为单位30名员工中的一份子，参加迎双庆的大型舞蹈活动排练中。第一个星期看动作和听音乐时，一个头两个大，蒙圈。但政治任务必须完成，通过保持觉察及反应情感和30名员工顺利地通过了公司的第一次检查，相信后续的任务也一样完成的出色。

沟通很重要也要讲究技巧。一起努力，学会全情式倾听，愉悦他人和自己。

@025+雪花 (老师回评)：之前一直在忙，没有时间点评你的作业。

仔细看了一下，我发现你是一个特别善于倾听的人，并且你在每次倾听的时候，都给予了对方有效的回应，是对方对于你的工作能够及时地给予你想要的信息和帮助。

尽管你们的工作很忙，但是你们还是完成了庆典活动，这说明你们在日常工作中，建立了有效连接，有了足够的情感基础，这是大家对你的信任的一种表现。

倾听作为沟通学的重要部分，是一种主动式行为，相信你在今后的工作生活中，会将全情式倾听运用得炉火纯青。

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[雪花]反馈的7个步骤是准备事实、设定情境、给予反馈、倾听和鼓励、商讨改变、行为总结和跟进计划。

人只要生活在社会中，肯定要相互接触和了解，难免会有一些摩擦。这个时候呢？我们要学会倾听，听对方完整的陈述下来，当意见不一致的时候，互相商讨改变计划，达到共同的目的。

BⅠA和BⅠC，我觉得两种方法结合起来会更好一些。当别人向你阐述他的观点的时候，我们首先要鼓励他再提出一些改进的意见更好。

鼓励是人前进的动力，但是也不能过高的鼓励，打击也是一种前进的催化剂！

3天课程圆满结束，这种方式不错。学习过程中也发现自己的问题，有错误，会改正。

[老师]@025+雪花课程内容是对的，两个反馈工具有什么问题吗？

[雪花]@黑槊龍骧BIA和BIC是正面鼓励和负面反对的意思吗？模凌两可，文字诠释好像困难了点，谢谢！

[老师]正面反馈和负面反馈。

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