以下内容来自《人性的弱点》:
举例来说，我的桌子上有一封来自瑞典乌普萨拉的乔治·罗纳先生的信。几年来他在维也纳从事律师工作，一直到第二次世界大战的时候才回到瑞典。此时，他身无分文，急需要找一份工作。他能说、写好几种语言，所以想找一个进出口公司，担任文书工作。大多数的公司都回信说，因为战争的缘故，他们目前还不需要这种服务，但他们会保留他的资料，等等。其中有一个人回信给罗纳说：“你对我们公司的想象完全是错误的。你实在是很愚蠢。我一点都不需要文书。即使我真的需要，也不会雇用你，你连瑞典的文字都写不好，而且你的信错误百出。”
当罗纳接到这封信时，气得暴跳如雷。这个瑞典人居然敢说他不懂瑞典语言！他自己呢？他的回信才是错误百出呢！于是，罗纳写了一封足够气死对方的信。而当他停下来想了一下后，对自己说：“等等，我怎么知道他是不是对的呢？我学过瑞典文，但它并非是我的母语。也许我犯了错，而我自己都不知道。真是这样的话，我应该再加强学习，才能找到工作。这个人可能还帮了我一个忙，虽然他的本意并非如此，表达的也很糟糕，这倒不能抵消我欠他的人情。我决定写一封信感谢他。”
罗纳把他写好的信揉掉，另外又写了一封：“你根本不需要文书员，还不厌其烦地回信给我，真的是太好了。我对贵公司判断错误，实在很抱歉。我写那封信是因为在我查询的时候，别人告诉我，你是这一行的领袖。我不知道我的信犯了文法上的错误，我很抱歉也觉得很惭愧。我会更加努力学好瑞典文，以便减少错误。我要谢谢你帮助我成长。”
几天后，罗纳又收到回信，对方请他去办公室见面。罗纳如约前往，而且得到了工作。罗纳自己找到了一个方法：以柔和驱退愤怒。
我们可能不会神圣到去爱敌人，但为了我们自己的健康与快乐，最好能原谅他们并忘记他们，这样才是明智之举。
此文在告诫自己，凡事都要想一想自己的原因，不是一味的骂对方，而是要把对方作为一面镜子，通过照镜子的方式看看对方是如何反馈给自己的，也许这种方式不是你想要的，只是你不喜欢的方式而已，能让你自己有所提升的，才是本质！
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