心版“助人为乐”

乐善好施，助人为乐，是中国人民的传统美德。遇到天灾人祸或自身难以解决的难处，便有热心者鼎力相助。　

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50年代后，社会上助人为乐的风尚大大发扬，不论地区、亲疏、性别、年龄，一人患难，众人相帮。如危及生命的疾病无钱医治，各阶层人士便自动捐资，需大量输血者，则争先恐后无偿献血，尽可能为患者排忧解难。

我们从小就被教育：要助人为乐，才是好孩子。

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如何助人，实际上有智慧！有的助，使受助者滋生“应该”和“依赖”；有的助，使受助者滋生“感恩”与“担当”！

说件事，大家一起思考：A和B两个营销主管，都乐善好施，群众口碑极佳。营销员每年都有考核任务，如果完不成，就会大大影响收入。A和B都会很用力地服务团队，支持他们发展，甚至在他们完不成任务时伸出援手，由于A和B的助人方式大不相同，久而久之，A成了令人感激不尽的领袖，团队充满活力，业绩上时有奇迹；B成了令人感到安全温暖的大家长，团队一团和气，生产力平稳。客观地说，都难能可贵。

那么，我们来看看A和B分别是如何助人的呢？

B呢，总是默默地关心着团队成员，对所辖每一位的业务进度了如指掌，于是，谁有产品滞销，她一边鼓励、给予战略战术指导，一边呢，又顺带地帮着消化，以使大家手里都有最优质最新鲜的产品，每个人活得轻松些。

A呢，擅长打鸡血，造梦，团队里总有一些业务员听后非常激动，超出自己能力范围的领任务，时间久了倍感压力山大。A会不断地用各种方式激励业务员，无奈，有些人思想丰满行动困难，最终败下阵来，面对着手中滞销的产品，哭求老大支援。这个时候，A循循善诱，使业务员为自己的行动力差而深感羞愧，并愿意承担一定责任。于是A开出几个条件，既能满足业务员的求助愿望，同时又可以通过共同努力把事情完美处理，在这些条件里，业务员需要承担一定的经济责任，如若不应，则爱莫难助。通常，业务员都会权衡利益后，选择合作。而最终的结果呢，A会在谈妥的条件里，再额外给予业务员一定的补偿。这么几个回合、几番心理战后，业务员的情感起起落落，最后以喜剧收尾，自然对A感恩戴德。

我身边有很多人愿意选A做领导人，他们说太有套路了，要学学。我也在思考，这个带团队如带孩子。分配任务时，一定要营造氛围，让业务员热血沸腾，领取超出实际能力的指标，这叫激发潜能。只要信念足，够努力，还是会有很多人拿到超出预期的好成绩。如果遇到困难，领导人继续激励，不断赋能。当事人通过持续努力，最后无能为力时，让当事人承担一定责任。好处是，一方面，当事人未来会更理性，同时，也会培养起责任心。不仅如此，A陪当事人把事情处理完后，还给“甜点”，人的心情已经糟糕了一段时间，最后吃到“甜点”，即使一点点，也远胜锦上添花无数倍。A的帮，帮的巧，帮的有艺术，帮的有成果。

我想，很多时候，我们帮一个人，到底是自己的需要还是别人真正的需要？！我们帮一个人，在自己的能力范畴里，当然很轻松，可是在对方那里呢，也许他并没有真正努力，完全还可以再多试几次。如果一个人连多试几次都不愿意，那么说明还不够成熟，则更需要经历一些事多一些“交换条件”来促动其能力的增长、心智的成熟。

在帮一个人时，如果我们多一些“平等地互动”，“等价的交换”，这份助力一定更有“力”，更有“价值”。有什么事，能比促动一个人走向心智成熟，更好更有意义更快乐的呢？这就是我能想到的“新版助人为乐”！

2018-9-27蒋瑞芬写于江阴

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