男孩到了十岁，正是令父母头疼的年龄。
好动又冲动，喜欢逗耍打闹，脾气还挺倔。
这不，昨天傍晚到今天，短短十几个小时里，分别跟两个小朋友吵吵闹闹“闯祸”。一个小朋友投诉背上被网球拍子打淤青，另一个同学的乳牙被书本正好叮到松动。
作为“肇事者”的监护人，女神节当天接到老师电话总免不了头大。这种情况下，我的处理方式一般是这样的:
首先，深呼吸一口气，保持冷静。一定耐心听完老师或家长的投诉。不管对方如何火爆或语气激动，要理智听取事情经过，可以语气平静地追问细节。比如，回溯事情起因而不是被对方家长情绪激动地陷入已经造成的结果。切记勿要抓起熊孩子一顿骂或打。
其次，第一时间真诚地向“受害者”的父母道歉。必要时就近陪送医院，私立也好，高端也好，就近也好，对方家长提出的先接受 理解他们的心情。但道歉并不是承认孩子的全责，因为通常一个巴掌拍不响，孩子间置气互打也是常有的。事情经过没有完全理清前，道歉是对对方家长的安抚，自家孩子的行为的确造成了身体伤害。
第三，待对方家长冷静后谈谈孩子间如何相处(比如今天牙齿检查没事，或昨晚隔夜观察孩子正常今天球也打得挺好)。但今天也明确指出，我也发现孩子的大腿被您儿子的网球拍打淤青，幸好没影响跑动。孩子间互打不能动拍子，没有分寸容易伤人。还跟另一位承认先动手的女同学建议: 如果你不喜欢他凑过来看课本，可以好好说，因为他最烦别人动手拉他了。
要特别强调的是，有些父母因太过在乎自己的孩子而咄咄逼人，这时也要坚定地保护好自己的孩子，不合理的要求不能答应。比如今天第二个案例的女同学，她爸爸选择了就近一家开了好几年的韩国牙科诊所为女儿松动的牙齿检查到底是恒牙还是乳牙。但妈妈就因为女儿记忆中说换过牙齿，事后就一口认定医生检查结果不对，坚持复查，还说如果是恒牙那就要家长签个协议保障以后什么的。这个时候就要不卑不亢地让他们自己去复查，然后跟老师强调协议是不会签的，对方先动手，孩子算不算正当防卫呢?
很重要的是，孩子闯祸已经很垂头丧气时，不要急于批评教育，先time out 冷处理。待到小伙伴检查下来没事时 再跟他说: 你们很幸运!
当孩子明显松口气高兴时，要严肃地跟他分析怎样和同伴相处及不能违反的原则----如不能用工具(如拍子，书本等)打架，绝对绝对不能打弱者(重点强调女同学和小的孩子)。要相信孩子能吸取教训，做更好的自己。
还要很轻松地告诉孩子，还能打架说明精力充沛，训练强度不够 那就周末好好拉练拉练吧。
最后，父母的自我情绪管理是孩子最好的榜样! 不能只讲大道理，行动做出来看!
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