【0611我在悦读】1214-潇潇
书名：《他人的力量》
作者：亨利·克劳德
篇目:第十一章
收获:
1，频繁“换”，是无效的
换一个对象，换一份工作，换一个环境……有用吗？当你没有培养出解决任何问题的能力时，这个真没用。而且，你会发现，你会陷入一个无限死循环，不适应-换，不适应-换……解决任何问题的唯一办法，就是让自己变得更好。
2，你知道，愚蠢的处理冲突的方法是什么吗？
是找第三者（它是一个大的概念，不特指）
这个方法简单粗暴还变本加厉，它让问题无法解决，让人们互相反目，阻碍个人成长和改变，分裂组织……
3，真正的问题，出在哪里？
习惯于分裂的人，不愿意认真地审视自身并努力解决问题。相反，他们宁愿人们与他一起站队、支持他，而不是营造团结统一和寻找解决方案。
4，解决法宝:制定“无流言蜚语”原则
如果有人在背后说某人的闲话，而不是直接与对方交流以解决问题，那么这位传播流言者会收到警告，警告无效后将被开除。
这正是一种能够健康辩论，高效反馈和有品质的人际关系文化。
5，判断是否为“流言蜚语”的准则
它完全取决于动机和效果。
如果交流是为了让事情变得更好，那通常就是好事。
问题在于，通常这种侧面交流并不是为了解决问题，而是想要避免直接有某人对话。
牢记我们的目标～想方设法解决问题。
6，避免流言蜚语的实战话术
使用以下对话方式，推动问题向健康的方向发展。告诉A，“我觉得当B不在场的时候讨论他有些不合适。我不喜欢在别人背后说人。”
或者是
“为什么不让我们一起去和他说这件事情呢？我会帮助你俩把这件事情搞清楚。我觉得这样更容易解决问题，而不仅仅是在背后讨论。”
7，源头上杜绝
你自身，决定了别人对你的态度。
如果规范自己的行为，公开表明你乐于接受反馈，愿意倾听别人的意见，你就可以从源头上杜绝三角关系的产生。
8，最高的管理水平，是管理文化
打造团队，最实用高效的人际关系。彼此要做彼此推动的动力，百尺竿头，更进一步，用必要的技能武装自己和他人，以成为能够直接讨论问题的人。
三角关系，你理解了吗？
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